【一天聽一點 #820】改掉三個壞習慣,讓你一開口就打動人心

 
不曉得你有沒有這樣的困擾,在很多場合裡你有很多話想說,但是不知道怎麼搞的,你一開口就很容易被忽略,你的同事你的家人,甚至於會直接跳過你,沒有人想要聽你的想法,

而更可惜的是,明明你的專業知識非常地好,你的能力也很強,是一個單位的主管,或者是一間小公司的負責人,為了拓展公司的業務,你必須尋找跨界的資源,經常要在外面交朋友,要讓更多的人認識你,認識你的公司,

但問題是  你還沒有講到重點,就會讓人把話題岔走,你根本掌握不了話語權,再不然呢,就是你有一定的地位,大家都會尊重你,沒有人敢打斷你說的話,只是聽你說話的人,往往會聽得昏昏欲睡,跟你對上眼的時候,會給你一個勉強又尷尬的微笑,,或者是低頭滑他的手機,好像他的耳朵有在聽,但其實人在心不在,

要是你有這些情況,而且你努力了很多年,始終找不到更好的表達方法,那麼你有很高的機率,是被一些表達的壞習慣給卡住了,才會讓人越聽越扣分啊,那到底是什麼樣表達的習慣,會讓人越聽越厭煩呢?

這裡有幾個(原因)喔,第一個  叫做口語立可白,所謂的口語立可白,簡單來說,就是後話修前話,不斷地在做重複的修正,

比方來說吧,如果你在跟朋友描述,昨天你去做了什麼,你的說法可能是這樣 :

「哦~那時候我在台北啊,嗯應該說在中山區啦,我開車去士林,其實那也是天母,而且呢  車子不是我開的,我們一行人要去開會,嗯其實也不算  只有兩個人,好像比較像是朋友的聊天聚會,沒有那麼正式的開會啦」

講到這裡,不知道你聽出來了沒有,在描述同樣一件事情的時候,如果你沒有想清楚,就會邊說邊想,而邊想邊修改啊,這樣的說話方式,聽的人也要在腦袋裡面,跟著你兜兜轉轉塗塗改改,然後還要花力氣跟時間,重新組合你的訊息,才能夠真正聽懂你到底在說什麼,

但是如果你一開始就想清楚,直接說一句,我跟朋友開車,從中山區到天母參與一個會議,是不是清楚明白就講完了,讓人一聽就懂了,但是為什麼你沒有辦法一句到位?

有兩個原因:第一個  是因為你太害怕犯錯,擔心沒有說清楚會被別人誤會,而另外一個原因是,你太害怕冷場,還沒想清楚就急著說,所以你只能想到哪裡說道哪裡,其實表達哦  不是百米賽跑,說得快不如說得準啊,而要能夠說得準,你在開口之前的思考工作,就一定要做足。

再來第二個表達的壞習慣,就是你太從自己的角度出發,變成細節控  或者是教學狂,我們試想一個情景哦,無論你在公眾演講的場合,或者是交朋友的飯局裡面,你可能很開心、很積極地,想要跟大家分享你覺得重要的事情,然而你卻沒有事先做功課,搞清楚你眼前的人  這些人的背景,他們為什麼而來,他們想聽什麼、他們會在乎什麼,你就理所當然地,以為大家跟你的在乎都是一樣的,你關注所有的事情,他們也都會想知道?

比如說今年流行病的議題很紅嘛,你剛好又是流行病學的專家,而這個時候如果有人請你演講,或者是分享一下關於流行病的資訊,很多人就會從流行病的定義啊,感染的規模要多大才算是嚴重啊,歷史上有哪些重大的流行病發生,死了多少人啊  這些數據開始,

這些我不能說它不重要,但是我常常看到很多講者,在演講的時候  把聽眾最精華,他們的注意力最夠的前十分鐘,拿來講定義和歷史,而且講得鉅細彌遺,好像大家都要當流行病學專家一樣,可是台底下坐的人,可能是學校老師或家長,關於流行病他們更關注的是,如何避免小孩子被感染,或者是交叉感染啊,

你如果沒有搞清楚對方想聽什麼,很有可能你講的都對,但對方卻聽得昏昏欲睡啊,你的聽眾並沒有感覺到,你瞭解他們的需要,這時候,你講的再對再好都沒有用 ,不是嗎,

假如你的聽眾沒有辦法,在你的表達裡面找到自己的位置,覺得你說的跟他們有關,他就會在心裡慢慢地淡出,根本沒有興趣聽你說話,而且就我過往的經驗來看,一個講者會花這麼多的力氣,講這些細節,常常不是因為這些細節很重要,而是他擔心,他直接說出自己的想法會太武斷,所以呢,搬出一堆資料來讓自己安心

也就是說,這樣的講者打從一開始,就因為擔心而忽略了聽眾的需求,再來談第三個壞習慣,他跟第二個壞習慣有一點接近,但又不太一樣,那就是哦  吊書包~

吊書包指的是什麼,當你在表達的時候,你經常講一些,在你行業裡面的專有名詞,聽起來或許很高大上,顯示你很有學問的樣子,但問題是,聽眾聽不懂啊,沒有辦法很輕鬆地去理解你的意思,這就會中斷他們的思緒,跟你產生了距離感,

再拿前面提到的流行病學專家來舉例,如果你就是這方面的防疫專家,而你參與的場合,是給一般民眾都可以參與報名的活動,民眾想要多瞭解防疫的措施,可是呢  你不管三七二十一,上了台就開始說基本的傳染數啊,R0>1呀  啊這是什麼意思,小於一會怎樣  特異度啊這些專有名詞,這些專有名詞在說的時候,

我邀請你想一想,你在說話的同時  你心中的聽眾,是跟你有同樣的流行病學的背景,這些同業呢,還是現場的觀眾是屬於一般人,或者是更直接的,你就是在場的觀眾,當你發現台上的講者,老是在說些你聽不懂的內容,又不跟你解釋那是什麼,你會有什麼感受呢?

你是不是會覺得,台上那個人只是在賣弄知識,不是真的想要跟你交流,那麼回到你身上,不管你的表達困擾,是被哪一種壞習慣卡住了,我都要特別提醒你,

假如你不正視這些習慣,別人會怎麼樣看待你呢,你會感覺你只是講該講的話,但別人卻會覺得你很傲慢自大,這種誤解真的很傷啊,有可能會讓人越來越懷疑自己,越來越不敢表達,而之後  乾脆少開口、不開口,甚至永遠失去自己的聲音,這應該不是你所希望的人生吧?!

那麼要是你真的受夠了,也願意好好面對表達的問題,到底可以怎麼做呢,我可以分享一個很簡單的方法,那就是換位思考,也就是把你的注意力的焦點,從自己身上 ,換位到你的觀眾身上,去說一些,觀眾聽得懂而且會在乎的事情,就像是我在這段分享的一開始,就很明確的點出你可能會有的困擾,造成你痛苦的原因,那就是因為我做到了換位思考!

而當我提出了三個壞習慣,以及解方的時候,我就是在說你不知道,而且你很有可能會感興趣的事,這也是換位思考給我的幫助,讓我站在你的角度思考你的需求,去說出你渴望和想要的東西,所以我才能夠靠近你,讓你願意把這段視頻看到現在,

然而能換位思考的關鍵,其實一點都不稀奇,那就只是三個字而已,叫做好奇心,雖然這是老掉牙的關鍵哦,不過隨著我教學經驗越來越豐富,我也更深刻地發現,只有當我在面對個案教練,還有面對所有走進我教室的學員,在他們面前保持一種,unknow  的這樣的狀態,

unknow  可以翻譯成,無知或未知,但我更喜歡的翻譯是,一種倒空的狀態,才能夠讓我亦步亦趨的,去貼近人、瞭解人,永遠保持對人的好奇心,那麼你呢  你願意在別人面前,承認自己還有很多事情,是你不知道的嗎,你可以思考一下,

所以總結來看,要是你還不清楚,自己表達的障礙是什麼,可以先觀察一下自己,是不是在說話的時候,經常有口語立可白這樣的狀態,造成你的觀眾的認知負擔呢,再就是問問自己,當你有需要發言的場合,你能不能換位思考,到你聽眾的角度,去想一想你要說的內容,跟你的聽眾到底有什麼關聯,而不是一股腦地說你想說的事,

最後呢要提醒你,要有意識地避免自己吊書包,如果你不考慮觀眾的背景跟立場,也不管別人聽得懂聽不懂,只是一味地在賣弄自己的學問,那麼你只會達到一個目的,那就是只會證明你自己很厲害,可是跟你的觀眾一點關係都沒有,下一次也不會有人,再繼續想聽你說話了,

說到這裡啊,如果你想要提升表達能力,我很鼓勵你,可以加入我全新的線上課程,自信表達力的學習,在自信表達力的課程裡面,我將會帶給你,讓人沒有抗拒的五個原則,

透過這五個原則的學習,你會發現人的注意力都很有限,所以當我們浪費聽眾的時間,其實就是在謀殺自己的演講跟表達,不信的話  你可以打開電視機看看,看你能夠盯著,那些沒有亮點、沒有興趣的頻道節目,盯多久,我想你就自然能夠去瞭解,觀眾的感受了,

為了要解決這種讓人想轉台的困擾,我在自信表達力的課程裡,特別設計了一些學習階段,像是一張口就要是收視保證,說出畫面感  這些方法,幫助你思考,到底應該要說什麼、怎麼說,才能夠讓人聽得下去啊,

另外呢  還有這樣的學習內容,叫做冷場不可怕,話多才是災難,還有呢  表達的重點永遠是人,這些單元都是幫助你,進一步地去理解人,來學習更進階的表達心法,陪伴你練習更穩健的表達跟呈現,幫助你一開口,就讓人離不開,

畢竟啊,在公開發言的時機點上,要是你不把現場的觀眾,放在你的心裡,那麼現場的觀眾又有什麼理由,需要把你的話聽進他的耳朵裡呢,這很公平不是嗎?

希望今天的分享,能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇,如果你喜歡我製作的內容,記得訂閱我們的頻道,YouTube收看的朋友除了訂閱之外,記得把訂閱旁邊的小鈴鐺把它打開,而透過podcast收聽的朋友,除了訂閱我們之外,也請你給我們5顆星的評價,並且把它分享給你身旁的朋友,我們需要你,用最具體的行為來支持我們

然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,如同今天提到的自信表達力課程,相關的內容資訊,在我的影片說明裡都有連結,這門課集合了我過去這麼多年來,無論是在面對面的場合,還是透過網路的表達,無論是面對一對一  還是一對多,這些寶貴的經驗,把它濃縮成最實戰的做法,還有最關鍵的心法,都在自信表達力裡面跟你分享,期待你的加入,更期待你的學習跟發現,那麼今天就跟你聊這邊了,謝謝你的收看  我們再會。

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