學員分享 - 高難度對話


《高難度對話的望聞問切─學員分享》好的問句,用合作取代對抗~店長 怡妏

2020-05-15

 

我第一次接觸這課程之前,

是聽了【一天聽一點】開始的,

凱宇老師所說的東西,影響我很大,也是讓我改變的關鍵。

 

 

以前我的小聲音很多,負面也多,

也從不相信人,只相信自己,

後來看到了溝通的課程,我後來想都沒想就來上了。

 

 

這短短的4堂課給我很大的震撼教育,

我從沒發覺可以從文字、話語以及行為,

觀察出一些的訊息,判斷對方是說實話,還是謊話。

 

 

以及開始慢慢試著觀察對方的一些訊號,

結合自己的問句,巧妙達到合作。

 

 

我一直記得老師說的一句話,

重點不是扳倒對方,而是讓對方覺得跟你合作是比較有利的。

 

 

這是我之前一直卡著的問題,

我以為自己不會替對方預設立場,

結果我還是無意間對對方有許多預設,

謝謝老師讓我再度意識到自己的溝通問題 。





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