學員分享 - 高難度對話


《高難度對話的望聞問切─學員分享》面對人生大轉彎,我用學習幫助自己度過難關~碁泰地產 業務代表 何茹嫺

2020-05-07

 

上完四週的課程(雖然有一週很不情願地請假)後,

首先發現自己最大的問題是耳朵沒打開,只聽自己想聽的!

 

 

每次上完課補充滿滿能量後,再面對工作的摧殘,

不僅覺得自己慢慢強大,也可以快速的理解客戶的需求。

 

 

雖然聊天對我來說很簡單,

但每當帶看時,要問客戶問題,

就會先入為主的想這樣問是不是太像戶口調查,

然而聊得太開心是不是會偏離主題?

 

 

「望聞問切」課後帶給我很多資訊,更了解如何將對話循序漸進;

知道〝pre-talk〞原來用對方式是會讓人覺得能夠很舒服地跟你溝通,

而不是像主管用pre-talk將我框住,讓我煩躁!

 

 

之前的我可以解決自己的問題,

但去年年中我剛跟先生搬回花蓮,

很多生活瑣事跟工作不斷的出現問題,兩人決定一起從頭開始做房仲。

 

 

我是剛接觸此領域三個月,2月底才開始慢慢開竅,

但還沒辦法很快速融入工作,上完課讓我受益良多!

 

 

「換個角度想、多聽,多看、Wait,讓客戶覺得跟我合作最有利!」

光這幾個看似簡單又不簡單的名詞,

就夠我理解、使用很久很久,

謝謝老師!謝謝啟點文化!





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