專欄文章 - 一天聽一點


【一天聽一點 #774】不知道怎樣改善工作?你可以這樣做~

2020-01-31

對於許多沒有技術性休假的朋友來說,你現在已經開始上班了!而且呢,可能是上班的第二天。

 

那雖然談這個有一點太早,但是呢,如果你是想要在這一年有一個更好的發揮跟表現,你或許已經開始在考量,有哪些工作流程必須優化,必須改善?

 

所以呢,我今天針對這個方向,跟你提出三個我們最需要優化跟改善的考量點。這三個考量點,分別是「損益的程度」,跟「影響的廣度」,還有「擴散度」,它們各自代表什麼呢?

 

第一個什麼叫做「損益的程度」? 其實「損益的程度」是指喔,這件事情做了以後會有多大的好處?

 

我們一般工作是一個連續的流程,那在整個流程裡面,所謂的損益程度最高的那個流程,通常就是我們可能在綜合評估裡面,數值或水準最低的流程。

 

打個比方來說好了,在我的年代裡面有一個很有名的漫畫,叫做【灌籃高手】。為什麼櫻木花道的進步,會對於湘北球隊有這麼大的關鍵影響?

 

除了他擁有主角光環之外,也因為他是整隊裡面唯一的門外漢。所以呢,他進步的幅度越大,對於整個球隊的整體素質提升就會越高。

 

所以如果回到你的工作流程裡,假設你是一個業務員,可能不管從邀約、說明,到後面的跟進、還有服務。

 

到底哪一個環節你的平均水準是比較低的?那這一個環節或許就是你損益程度影響最大的部分,你需要優先的去優化它。

 

而第二個考量呢,叫做「影響的廣度」。「影響的廣度」指的是什麼呢?就是這個流程它影響了多少失誤?

 

有時候呢,有些流程會交匯於同一個點,而這一個點就會有很高的流程廣度。比如說吧,如果你今天哦要跟公部門互動,我常常說公部門的那個核可的印章哦,叫做成事不足,敗事有餘。

 

什麼意思呢?你整件事情有他那一顆印章不一定保證成功,但是沒有他那一顆印章就叫做必敗。

 

所以呢,你沒發現這一顆印章就叫做必要流程,而它的影響廣度非常的大。回到你的工作裡面,有哪些流程它會有高度的匯集點?

 

比如說,大公司可能有十幾個不同的業務部門和業務流程,但是這幾十個業務部門,卻共用一個人事部門。

 

那麼人事部門它可能不是顯性的,為公司帶來業績,可是它是否穩定、它的運作好不好,卻有很深刻的影響廣度。

 

所以呢,你回頭看看自己的工作流程,有哪一個環節是影響廣度很大的,幾乎不管你做哪一個工作,它的關鍵位置都很重要。

 

那我常常提到「自我管理」的部分,像時間管理或者是自我的生涯定位,它就是影響廣度非常大的。

 

因為不管你做什麼,你怎麼選擇一切都是回到你時間運用的好不好?你的資源運用好不好,或者是你的自我定位清不清楚?

 

而第三個優化的思考叫做「擴散度」。什麼是「擴散度」呢?其實我們在工作流程裡面,有一種叫做連貫性的流程,也就是ABC這三個是一個流程;而一定要A做好了B才能做,而B做好了C才能做。

 

所以呢,在這個流程裡面可能A就是擴散度很高的流程,因為A如果沒做好B就不完善,那C它根本不會發生。

 

這好像是你要在網絡上賣東西,不管是你的商品、引流啊、文案啊,都做的非常好,可是最後購買連結按下去沒反應,或者是購買的流程阻礙太大,那顯然關於購買的這個部分,就是擴散度很高的流程。

 

如果以我自己為例子來看的話,我的工作流程裡面,前一天晚上想清楚明天一早要幹什麼,這很重要。

 

而且呢,我通常一早起來,第一件事情洗把臉之後,就會讓自己馬上進入工作狀態,我算早起的人,所以早起最不會有人吵我。

 

而我通常會把那一天工作的關鍵環節,可能在起床的一兩個小時就完成。所以我蠻多時候是那一天的工作,大概最重要的部分在一兩個小時就完成了,然後接下來的時間就可以,我自己很爽爽的過這樣子!

 

所以顯然對我來說,前一天想清楚,而隔天早上起床洗把臉之後,直接進入工作狀態,就是我所謂的「擴散度」最高的一個流程。

 

所以呢,回頭來看一下,在鼠年你想要好好的在工作裡有所發揮,你要選擇優化的工作重點:第一個損益程度高的,第二個影響廣度大的,第三個擴散度深的。

 

聽到這裡,在關掉這一段內容之後,幫自己整理一下。然而呢,這三個的背後,其實我會更鼓勵你可以把握我的線上課程,叫做【過好人生學】。

 

如果用一個更寬廣的維度來看你的人生,無論是工作、還是你生涯的選擇,我們在碰到很多很多的關鍵的時候,你有沒有具備「創造結果」的能力?

 

你能不能把你所專注的地方,從一個點變一個線、一個面,變一個面,這個就叫做「創造出生態圈」。

 

然而你在關鍵事件上,你知不知道怎麼樣做決定?最後人生是一個無限賽局,人生是一個馬拉松,你怎麼樣在這漫漫長路裡,找到自己的意義?

 

這一切都在【過好人生學】裡會陪伴你,幫助自己釐清並且讓你活出一個你想要的好人生。

 

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所以如果你還沒加入的話,請你把握這最後的難得機會;期盼呢,我能夠跟你一起過上一個更好的人生。

 

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