《高難度對話的望聞問切─學員分享》要了解別人之前，先了解自己~不動產買賣／租賃顧問 林子芳

報名課程的初衷本是想透過對話、訊號來了解別人的想法，藉此處理生活中及工作上的「高難度」對話，尤其是談判、負面情緒、衝突…等高張力的情況。

透過與凱宇老師的信件交流，才了解到「高難度」對話無所不在，只要是我們在乎的人或在乎的事，一旦沒有用心溝通，未來將真的演變成我所謂的「高難度」對話。

在學習過程中，我意識到自己最大的問題－對事情容易有批判的想法，對謊言泛道德化，自己太容易想要去破解別人，想要用一刀斃命的問句去抓謊，然後給對方貼上標籤，這樣缺乏彈性的不保留，讓自己的判斷有些僵化且容易失真。

在前三週作業裡，我不斷的向外觀察、接收、篩選及探索，似乎覺得所有問題的根源都在自身之外，卻沒有好好的向內觀察、接收、篩選及探索。這過程，就像大多人找對象一樣，不斷的列出對方要有什麼條件來滿足我，而不是先確認自己擁有什麼、適合什麼，兩性專家最常說：在愛別人之前要先愛自己。

而這堂課帶給我的啟發是，要了解別人之前，先了解自己。