《人際回應力學員分享》不帶預設，讓溝通更順利~化學外商 業助 Alice
還未上課前，對於與人溝通有時會覺得挫折，覺得自己很用力在溝通，卻沒達到預期的效果。在上完課 後，發現實際上溝通跟我想得很不一樣，就像凱宇老師說的過去是跟自己以為的對方在溝通，未將視角放在對方的狀態上與他連結，所以溝通時常事倍功半。
與人連結是溝通上最重要的一環，有時雙方的問題一時無法解決，但可以透過與對方連結，幫助對方減少情緒阻力，進而釐清問題與方向，另外，順接對方的情緒，也能降低對方的抗拒，讓溝通變順暢。
此外，我也感受到了不帶預設問句的魔力。在平時的對話中，我們會不自覺地套入對對方的預設，殊不知此舉易引起對方的情緒反應和抗拒，而結果也導致我們將錯誤指向對方，殊不知是因為自己在對話參雜了太多預設。透過不帶預設的問句練習，我了解到不需高深的技術，也可以問對問題，讓溝通暢通無阻。