學員分享 - 人際回應力


《人際回應力學員分享》「覺察自己看見別人,開啟改變的入口」~電子業 助理

2017-12-11

在因緣際會下藉由書評及一天聽一點認識了啟點,在一個多月裡透過老師所分享的內容帶領下,我不斷反思在我生命經驗中重覆發生的人際問題。因而開啟想要找尋根本問題及改變自己的念頭,所以我踏進了啟點教室大門。而在紥實上完五堂課後最大收獲是,我開始懂得要覺察自己、打開眼睛去看見別人的情緒及課後電話教練的新發現

 

覺察自己

以往只是一股腦的想我要講什麼、怎麼講才好,很少去注意了解每個談話裡,我的表情語肢體是怎麼呈現?我知道我在講什麼嗎?我有專心聽嗎?
第一堂課凱宇老師就顛覆了我們的認知,讓我們知道溝通的重點不是在於你講了什麼,而是在於你是否看懂了別人的在乎並做出適當的回應,此外,老師也藉由實際的演練深刻體會每段溝通背後流動的細節及我們未曾注意到的盲點
課程中我發現原來我是個不愛做眼神接觸所以眼神常會飄,這可能會讓接收訊息的人覺得我不專心外,也可能讓自己漏掉很多非語言的訊息(例如別人的情緒);除此之外,我也發現自己容易預設立場及不聽對方把話講完就搶話打斷別人;我想這些就足以造成誤解甚致衝突,以往的人際問題也就部份有解了;

 

看見別人的情緒
接下來的四堂課,我了解到七種情緒的涵意、呈現及所對應的策略,開始有意識的提醒自己看著別人,以當事人或是以旁觀者的角度去看並試著理解別人,看到老師所講的臉部特徵就會想著“聽,我看到了!“,先不論我解讀的是否正確,我很開心我能看見別人,而只要能看見 我相信一定能漸漸“看懂“。

 

更多的新發現

對於自己的問題,一直以來似乎看到了什麼但又不確定,東一塊西一塊像是霧裡看花一樣。人際回應力解答了一部份的問題,課後教練讓我有更多的發現,這些發現有些沉重、挫折,它們沒有答案而是未完的作業… 這也告訴我“在啟點的修練尚未結束,同志仍需努力“,加油!





標籤: 溝通 , 人際關係 , 人際敏感度 , 行為 , 肢體 , 裘凱宇 , 心理 , 自我覺察 , 自我成長 , 啟點文化 , 課程 , 訓練 , 人際回應力 , 溝通心理