專欄文章 - 行為好好玩


【行為好好玩#67】好厲害的「標語」!

2014-10-07

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(圖片來源:honestslogans.com)

「你總說行為比語言更重要,為什麼廣告標語還是這麼吸引人?」 我常常被問這樣的問題。 其實,我不僅同意這個問題,我還要加強一下「標語有效」的論點。

你可以回想一下,有沒有認識那種,說話很會下結論註解,或是在社群網站上,很會寫短文的人。 雖然沒有前後脈絡,但那神來一筆,短短幾行字,是不是讓你很快的把自己放在文字中?然後毫不吝嗇地按讚呢? 至於文字的作者,你對他會不會有很多想像? 可能是氣質文青,也可能是你人生的明燈浮木,使你膜拜不已。

連心理學的研究也證明了「標語有效」! 曾經有研究發現,汽車服務公司在廣告結尾上,寫著 「你可以相信我們,使命必達」 如此素樸的標語,居然能使消費者對其信任度提高33%

標語式的宣稱,真的好有用!

但是,宣稱的內容,等同於服務的品質嗎? 只要有基本理性的人,都知道宣稱的廉價。 然而我們卻極有可能一次次的被廉價的產出吸引,最後懊悔不已。

無論在購物還是選舉,找人合夥還是託付終身。 有些成本很低,一笑置之。 有些代價很高,終身遺憾。

可以確定的是,好的宣稱一定可以吸引人,會宣稱的人也不一定就是壞人。 重點是怎麼判斷?

行為會比語言重要,一個人做的事,參考性永遠大於他所說的。 看人,還是要看動作!

PS.圖片說明:Lay’s-美味的…空氣!?

 

 

文/行為溝通專家 裘凱宇