專欄文章 - 行為好好玩


【行為好好玩#116】拒絕又不傷感情,做得到嗎?

2016-04-30

「老師~我該怎麼拒絕我的師父,又不傷感情?」

他是一個造型設計師,在陰盛陽衰的行業裡,顯得特別突出。

加上認真學習又肯吃苦,雖然年輕,專業早已倍受肯定。

他的「師父」其實只是眾多專業養成裡,某堂課的老師,認識之後便常常找他合作,並且一心一意的要挖角他,想叫他到自己公司上班。

 

『你怎麼回應你的師父?』我問。

「我就跟師父說,有機會的話~」

『然而師父一直纏著你,對吧?纏你多久了?』

「超過半年了!」

『你有沒有任何一絲想去上班的念頭?』

「完全沒有!」

 

天啊!「有機會的話~」這句話在師父的耳裡,完全沒有拒絕的意思啊!

反而讓師父一直懷抱著希望,所以一直騷擾下去~

就像一個女生要拒絕男生邀約看電影,說:「你這麼忙~」

你覺得哪一個男生會覺得這是拒絕,一定都忙不迭的說:「不忙不忙、跟你看電影一點都不忙~」

 

我跟他做了角色扮演的教練演練,他演師父、我扮演他。

「你看我給你這麼多機會、大家也都很喜歡你,你就別自己接案了,來我這裡上班,輕鬆舒服又可以發揮專業~」他用師父的語氣說。

『謝謝小P(他平常這樣稱呼師父),我知道你一直很看重我,不過我很想知道,你看重我什麼地方?』

「你的專業、還有認真啊!美感也很棒、做人又nice~~~~(一長串)」

『原來是這樣,我知道了,真的很謝謝你!現在我真的沒有上班的計劃,不過我會特別幫小P物色有這些特質的人,介紹給你,好嗎?』

「好吧~」

 

這樣就好了嗎?演練後他有點疑惑,於是我帶著他思考一些面向。

如果小P說不出你哪裡好,代表只是客套,你幹嘛把他的邀請認真看待?

如果他把你的好說的很完整,接著你明確表示感謝與自己的意向,彼此也比較不會有遺憾,也沒有「話沒說完」的阿雜感。

 

他點點頭。

 

過一會兒,他好像突然想什麼似的~

「不對啊~如果小P最後大耍賴,說就是要我去上班,怎麼辦?」

其實我就是等他問這個問題!

『你可以試試看這樣說~ “我之所以有這些貢獻,就是因為現在的合作方式,如果我去上班了,到時候因為得失心比較重,反而表現會不穩定,這樣一來,一方面你也不好意思跟我討論,因為我是你找來的;二方面我也不能接受自己這樣。這樣的結果都不是我們想要的,不是嗎?"』

他聽完後,深吸一大口氣,露出恍然大悟的笑容。

 

「這樣一來,把自己的立場說清楚了,不會衍生不必要的情緒與衝突,最重要的是,我也能夠真正知道師父的想法,不像之前都用猜的~」他釋然的說。

 

回應的能力,當然包括拒絕的功夫。

很多時候拒絕之所以造成傷害,要不就是沒有交代脈絡的斷然否決,再不然就是找一堆從自己出發的說詞,卻不曾思考,對方為什麼會有這樣的表示?

 

當自己的心意確定,拒絕就是一個回到對方的澄清過程。

不然,有多少時候對話會像是這樣~

「哎呦~我不行啦~」

『你可以的~』

「我怕沒時間~」

『別擔心,不會很忙的~』

「我還不想~」

『為什麼不想?』

這樣無限迴圈的對話,你還想繼續看下去嗎?

可是,如果沒有回應的能力,如此迴圈是否成了必然呢?

 

最後,是不是弄得雙方烏烟瘴氣?傷了關係?

但是回頭想想,「拒絕又不傷感情」不是你一直最在乎的嗎?

 

你「想」圓滿,卻「做不到」。

遺憾,都是這樣來的。

 

一個人的命運,就是他「回應力」的總和!

 

文/溝通心理學家 裘凱宇





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