『好料文章』提出好問題,讓好想法被聽見!
提案或銷售時,你喜歡先問問題,還是先說明?
如果你常常覺得自己的好想法沒被聽見,也許你該學會「問」問題。
回顧著名的歷史事件「鴻門宴」,你就會知道,為什麼好的想法需要舖陳與設計,老闆才會買單。
當年劉邦跟項羽約定,「先入關者為關中王」。
心高氣傲又武藝超群的項羽被劉邦捷足先登已經夠不爽了,兵臨函谷關下劉邦還來個避而不出,於是決定打下你劉邦,出口惡氣。
劉邦勉強有十萬軍,而項羽卻有四十萬的虎狼之師,別說打不贏、陣勢一開,根本不用打,勝負立判。
如果你是劉邦,是打?是逃?打不可能贏、逃也逃不遠。
後來的事我們都在歷史課本上讀到了,就是劉邦赴了流傳千古的「鴻門宴」。
促成這場飯局的,是張良跟項伯。
如果你是張良,你甚至是比主子劉邦還要明瞭局勢,可是,你怎麼說服主子劉邦去赴一場九死一生的飯局?
「老大,眼下咱們打不過也逃不了,我看去吃個飯套交情,試試看唄?」
如果你這樣,魯莽的直接說自己的建議,我看在主子被宰之前,你會先消失。
儘管你的見解是唯一的機會,但是,說的再對、都沒有用!
因為老闆根本聽不見去。
「不然換你二百五去套交情看看?回得來再跟我說~」
老闆可能在斃了你之前,撂下這句話。
張良啥建議都沒給,先問劉邦,誰給你「閉關」的這個餿主意的?劉邦說:「鯫生!」(臭讀書人)
張良又問:「料大王士卒足以當項王乎?」(你覺得自己的軍隊擋得住項羽嗎?)
「固不如也,且為之奈何?」劉邦悶了半天,才吐出來,打不過啊~現在要怎樣?
這時張良才說:「請往謂項伯,言沛公不敢背項王也。」要劉邦請項伯傳話、求情。
歷史的結果我們都知道。或許你會佩服劉邦的勇敢與能屈能伸,但你可有看見張良給予主子建議方案的智慧?
事情一發生,其實一本賬都已經在張良的肚子裡,清清楚楚。
老闆臉色青白的要方案,張良卻沒有先「說」,而是先「問」。
透過「問」,引導老闆看清現況、認清現實,才能從兇險中,理性的選擇一個勝率相對高的策略。
「問」是一種策略技術、也是一種修養與態度。
「問」是可以學習、也需要學習的能力。
如果你覺得自己的好想法沒被聽見,得先問自己,你學會「問」了嗎?
想讓人接受你的想法?
先別急著花時間學話術、學表達。
學「問」!讓你的高度、格局,立刻被買單。
如果你想要提升工作上的「提案力」,讓老闆和客戶聽見你的好想法,頻頻點頭,立刻買單,3/21即將開課的《高難度對話的「望聞問切」》是一門可以幫助你說少一點,但影響力大一點的好課程。課程適用廣泛的高壓情境溝通,心理學專家裘凱宇老師以心理學、行為科學、大腦神經與人類演化為背景知識,教導你如何辨識心理陷阱。透過行為與心理的認識,以及適當的問句引導, 你可以輕鬆卸下對方的心防,找出衝突的關鍵癥結,進行直指核心的討論。
這套課程將協助你, 看出對象的「不真」訊息;
聽出對象的「可疑」陳述;
問出對象的「關鍵」情報;
同時依照整體局勢,做出最適當的溝通「策略」。
透過連續四周的互動式演練和案例討論,
協助你培養面對高難度對話的溝通能力,
看得更透徹,問得更精準!
《第六期課表》
上課時間 |
單元名稱 |
課程綱要 |
內容簡介 |
03/21 (一) |
【望】 看穿無法遮掩的情緒行為反應 |
1.如何「偵測虛假」與「引發真實」? |
身處高難度對話中的人,很難有效控制自己的身體行為和臉部表情訊號,因此,當你知道如何偵測誤導訊號,便能事先防範。這堂課將具體化標訂出哪些行為是需要多留意的關鍵點。同時,透過學習,你也將擁有適當的能力,判斷對方是否坦誠,創造彼此最大利益。課程將以實務互動結合理論基礎,協助你建立行為偵測力,從此對行為與表情的理解,能夠「知其然,亦知其所以然」。 |
03/28 (一) |
【聞】 聲音語氣與口語表述所洩漏的秘密 |
1.從聲音的改變了解對方 |
一個人聲音的變化也意味著她內在想法的波動。更重要的是,若對方企圖誤導你,他的心中一定有真相,並在語言上有所遮掩。只要你會聽,虛假一定會顯露在口語表達中。課程將運用心理學的「表述分析」,結合你的真實經驗,透過還原過往的壓力情境,將學習實際應用回你的情況中。 |
04/11 (一) |
【問】 獲得關鍵訊息的巧妙提問 |
1.弄懂對方大腦裡的風暴 |
人在壓力情況下的反應是可以預測的,在開口提問前,先了解對方的大腦運作,他有什麼認知的負擔?他的感官怎麼偵測訊息?他的情緒要怎樣配合調整?有了這一層認識,便能夠設計並佈局自己提問的節奏,有效取得關鍵的訊息。進一步,再透過提問,營造出容許真實與合作的局面,達成高難度對話的共識與目的。 |
04/18 (一) |
【切】 讓壓力成為助力 |
1.透過高難度對話認識自己的外在慣性 |
高難度對話中,你不僅需要看懂並聽懂對方,更可以在過程中,理解到自己不自覺的外在呈現會如何影響對方的反應。甚至自己哪些思維或信念,是讓問題之所以反覆發生的關鍵點。最後綜合「望聞問」步驟中,收集而來的資料,做出適當的決策和反應。讓高難度對話不再只是零和的遊戲,能夠創造雙贏。 |
《課程資訊》
開課日期:2016 / 03/ 21 ~ 04 / 18 (每周一)
上課時間:19:00~22:00
總 時 數:12小時(共4堂)
研習費用:定價NT $13,900
優惠辦法:03/11前報名並完成繳費者,享早鳥優惠價 NT $9,600。
上課地點:啟點文化~台北市博愛路52號9樓
報名方式:
(1)請至下方選擇票種後,依序填妥資料並付款成功 或至http://turn-key.kktix.cc/events/koob30報名
(2)或洽報名電話:02-8687-2883 楊小姐
《講師簡歷》
裘凱宇
輔仁大學社會心理研究所碩士 /NGH諮詢催眠師認證 /華人地區最資深有聲書評主持人
現職:
啟點文化營運長。
致力於將心理學知識運用在各種真實的人際情境中,結合對潛意識工作的深刻體會,透過系統性的公開課程,使社會大眾無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人內在覺察與自我呈現,得到兼具實務應用與內在成長的學習。
公開授課至今,對象涵括各領域的專業人士、設計創意人、經理人、企業主與企業接班人等,並以獨特的個人教練形式,為心理專業開創一個嶄新服務人群的模式。
著作:
《啟動改變力》(2012),馥林文化出版。
注意事項:
1.開課日期第10天以前提出,需扣除10%手續費;開課日期前10天內恕不接受退款。 如:2014/01/27開課,最後退款申請日為2014/01/16。退款申請請洽承辦人:02-8687-2883楊小姐。
2.若本公司因故未能開班上課,全額退還已繳費用。每班最低開課人數10人,20人額滿 (報名未滿10人者招生單位保留開班權利)
3.本課程未缺課並完成作業繳交者,將頒發《學「問」~高難度對話的望聞問切》合格認證。