2019-04-06
《第十七期課表》
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上課時間 |
單元名稱 |
課程綱要 |
內容簡介 |
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10/15 (二) |
【望】 看穿無法遮掩的情緒行為反應 |
1.如何「偵測虛假」與「引發真實」？ |
身處高難度對話中的人，很難有效控制自己的身體行為和臉部表情訊號，因此，當你知道如何偵測誤導訊號，便能事先防範。這堂課將具體化標訂出哪些行為是需要多留意的關鍵點。同時，透過學習，你也將擁有適當的能力，判斷對方是否坦誠，創造彼此最大利益。課程將以實務互動結合理論基礎，協助你建立行為偵測力，從此對行為與表情的理解，能夠「知其然，亦知其所以然」。 |
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10/22 (二) |
【聞】 聲音語氣與口語表述所洩漏的秘密 |
1.從聲音的改變了解對方 |
一個人聲音的變化也意味著她內在想法的波動。更重要的是，若對方企圖誤導你，他的心中一定有真相，並在語言上有所遮掩。只要你會聽，虛假一定會顯露在口語表達中。課程將運用心理學的「表述分析」，結合你的真實經驗，透過還原過往的壓力情境，將學習實際應用回你的情況中。 |
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10/29 (二) |
【問】 獲得關鍵訊息的巧妙提問 |
1.弄懂對方大腦裡的風暴 |
人在壓力情況下的反應是可以預測的，在開口提問前，先了解對方的大腦運作，他有什麼認知的負擔？他的感官怎麼偵測訊息？他的情緒要怎樣配合調整？有了這一層認識，便能夠設計並佈局自己提問的節奏，有效取得關鍵的訊息。進一步，再透過提問，營造出容許真實與合作的局面，達成高難度對話的共識與目的。 |
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11/05 (二) |
【切】 讓壓力成為助力 |
1.透過高難度對話認識自己的外在慣性 |
高難度對話中，你不僅需要看懂並聽懂對方，更可以在過程中，理解到自己不自覺的外在呈現會如何影響對方的反應。甚至自己哪些思維或信念，是讓問題之所以反覆發生的關鍵點。最後綜合「望聞問」步驟中，收集而來的資料，做出適當的決策和反應。讓高難度對話不再只是零和的遊戲，能夠創造雙贏。 |
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注意事項：
1.費用繳費完成後，恕不接受轉移或延後課程期數，但可補課。退款申請請於開課日期第10天以前提出，需扣除10%手續費；開課日期前10天內恕不接受退款。
如：2014/01/27開課，最後退款申請日為2014/01/16。退款申請請洽承辦人：02-8687-2883楊小姐。
2.若本公司因故未能開班上課，全額退還已繳費用。每班最低開課人數10人，24人額滿 （報名未滿10人者招生單位保留開班權利）
3.本課程未缺課並完成作業繳交者，將頒發《學「問」～高難度對話的望聞問切》合格認證。
溝通心理學家 / 華人地區最資深有聲書評主持人 / TED 講者
現職：
啟點文化營運長。
致力於將心理學知識運用在各種真實的人際情境中，結合對潛意識工作的深刻體會，透過系統性的公開課程，使社會大眾無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人內在覺察與自我呈現，得到兼具實務應用與內在成長的學習。
公開授課至今，對象涵括各領域的專業人士、設計創意人、經理人、企業主與企業接班人等，並以獨特的個人教練形式，為心理專業開創一個嶄新服務人群的模式。
著作：
《身體語言，懂這些就夠了》2018，大雁文化
《衝突對話，你準備好了嗎？》(2015)，本事出版。......等
桌遊設計:
影音（DVD）:
《溝通，和你想得不一樣：掌握溝通的真正關鍵》（2015），清涼音。
更多學員心得分享，看看這門課如何幫助他們！
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