[高難度對話的望聞問切─學員分享]原來不自覺的行為，建構了溝通高牆~台灣宿配網業務主管 蘇韶愷
從出社會以來，一直從事業務相關的工作，績效表現也不差。所以還沒接觸這堂課程之前，一直認為所謂『有效的溝通』，就是用很厲害的『說話技巧』，來說服對方的方法。凱宇老師的課程，或許也不會脫離這樣的範圍。
但在第一堂課，就讓人打破這樣的溝通迷思。這才發現，原來我們一直以為很重要的說話技巧，在人與人之間的互動交流中，其實只佔了很小的比例。更多的是在一些不自覺的行為反應。
在短短的課程時間中，當然不可能馬上就具備『透視對方一切』的超能力，但藉由與凱宇老師的互動，個人最大的收穫是：『溝通的高牆，其實未必是對方所砌成，反而大多是自己所構築的。』
因為很多的溝通壓力，可能都來源於自己不自覺的習慣，而造成的誤會，多些留意，即可以省去很多無謂的溝通障礙。
感謝這樣的課程，讓我有機會檢視自己。避免再犯一些『不自覺』的錯誤。