[有聲書評]《不說話的技術》凱宇專訪天下文化主編吳怡文小姐
對話時，真正能夠打動人心的時刻，或許不在話語之間，而是可以正確解讀對方那不經意的一個手勢、一個表情，甚至是一聲嘆息的片刻。不說話的瞬間隱藏著無數的訊息，相對的，我們也可以利用這些瞬間，將更多難以言喻的想法和心意，以「非語言」的方式傳達給對方。在本書，作者有系統的將這「非語言」的溝通方式分成Visual（外表）、Talk（說話技巧）、Recive（接收力）、Emotion（情感能量）、Calibration（觀察力）等五個面向來進行討論，並提供生動的例子和具體操作方法。