2020-10-27
與人為善的同時,也懂得設立自己的心理界限,
面對他人的挑戰,知道如何站穩腳跟,
站在合理的位置,拒絕被勒索。
《課程資訊》
06/06(日)10:00-13:00
注意事項:
l費用繳費完成後,恕不接受轉移或延後課程期數,但可補課。退款申請請於開課日期第10天以前提出,需扣除10%手續費;開課日期前10天內恕不接受退款
如:2014/01/27,最後退款申請日為2014/01/16。退款申請請洽承辦人:02-8687-2883。國外申請退款除需負擔10%行政手續費,需自付跨國匯款郵電費(約800~1500元台幣不等,視各家銀行而定),中轉行手續費及解款行手續費及匯差,視當日金額自行負擔。申請退款前需提供銀行的英文名字、銀行swift code、帳戶全部號碼 (Full A/C No.)、退款人銀行帳戶英文姓名、英文聯絡地址。若資料提供不全,則無法申請退款。
l 若本公司因故未能開班上課,全額退還已繳費用。每班最低開課人數12人,24人額滿(報名未滿12人者招生單位保留開班權利)。
l 本課程未缺課並完成作業繳交者,將頒發「回應力課程」結業證明。
l 本公司保留課程更改之權利
《第25期課表》
上課日期 |
單元名稱 |
課程大綱 |
內容簡介 |
05/23 (日)
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不管在任何情況下, 這樣回應一定不會錯 |
1.「回應」是與生俱來的需要 2.三個你無法精準回應的原因 3.這樣回應,一定不會錯! |
為什麼「回應」是很重要的能力?你一定有「說錯話」的經驗,無論是當下還是事後,一想起來是不是仍充滿後悔與羞愧的情緒呢?第一堂課不僅讓你了解錯誤回應的原因,更讓你將絕對不會犯錯的回應「百搭款」帶回家,開始精準回應的第一步。 |
05/23 (日)
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打開眼睛, 看懂寫在臉上的情緒 |
1.「行為」會在「認為」之前 2.看懂寫在臉上的情緒訊號 3.重建他人看你的「第一印象」 |
任何回應的第一步,就是要能夠辨識對方的狀態,尤其是情緒狀態。臉部表情與情緒狀態的研究告訴我們,無論是任何文化或種族,有七大情緒表情是共通的。然而人類所有的情緒又是這七大情緒的延伸或排列。第二堂課將讓你學會辨識七大情緒表情的方法,讓你透過真正「看懂」對方的情緒狀態,開始有效的回應策略。 |
05/30 (日)
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看懂情緒、精準回應(一)~ 讓正面的情緒形成美好的循環 |
1.深化「愉快」,讓分享成為快樂的良性循環 2.澄清「驚訝」,讓互動成為舒服的發現之旅 |
你有沒有這樣的經驗?跟人分享一件愉快的事,卻愈來愈說不下去?或是有人跟你分享他的正面經驗,你卻發現對方慢慢的Fade out~你卻不知道發生了什麼事?或是進行一段沒什麼特別情緒的探討,到最後卻充滿負面情緒與挫折感?你將在這堂課學會「深化」與「澄清」的技巧,讓正面的分享與中性的疑惑不解,成為拉近人際關係的契機。 |
05/30 (日) |
看懂情緒、精準回應(二)~ 讓挑戰的情緒成為你的跳板 |
1.面對「輕蔑」,把每次挑戰變成墊高自己價值的機會 2.轉化「厭惡」,把每個偏見變成贏得更大認同的契機
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當有人挑戰你,無論是批評曲解你的意圖,或是對你有著強烈的偏見與排斥時,你會有什麼反應?然而,這些過程是無論古今中外、還是在任何領域得到肯定的人,所必經的考驗。要怎麼證明自己通過這些考驗?關鍵就在於你如何回應這些情緒。這堂課你將學會如何面對這些處境,並且怎樣運用回應策略,讓你反敗為勝。 |
06/06 (日) |
看懂情緒、精準回應(三)~ 讓沈重的情緒得到完美落地 |
1.稀釋「憤怒」,讓攻擊得到適當的緩衝 |
對一般人來說,沈重的情緒可能不是你經常需要面對與處理的,但是每一個在你面前透露沈重情緒的人,幾乎都是你在乎、或是必須在乎的人。所以,你可能不需要時時面對這些情緒,但你一定要具備回應沈重情緒的能力。這堂課除了讓你學會面對這些情緒的立即可用的策略外,你將得到引導對方超越這些情緒的關鍵技術,讓沈重的情緒得到完美的落地。 |
裘凱宇
心理學家/ Youtube「啟點文化」(一天聽一點)頻道經營者 / TED 講者
現職:
啟點文化執行長。
致力於將心理學知識運用在各種真實的人際情境中,結合對潛意識工作的深刻體會,透過系統性的公開課程,使社會大眾無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人內在覺察與自我呈現,得到兼具實務應用與內在成長的學習。
公開授課至今,對象涵括各領域的專業人士、設計創意人、經理人、企業主與企業接班人等,並以獨特的個人教練形式,為心理專業開創一個嶄新服務人群的模式。
著作:
《衝突對話,你準備好了嗎?》(2015),本事出版。......等
桌遊設計:
影音(DVD):
《溝通,和你想得不一樣:掌握溝通的真正關鍵》(2015),清涼音。