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【熱門講座】溝通,和你想的不一樣~07/25(三) 或 08/02(四)19:30

2018-06-22

   你在人際中經常收到這樣的回饋嗎? 「你講話太直了」、 「你那樣說會傷人」、 「你就是刀子嘴豆腐心」…… 常常你沒有那個意思,對方卻很有那個感覺, 一旦誤會發生了,再好的善意都會瞬間變成一種敵意, 讓溝通難以進行。   你一定知道「好好說話」,很重要, 但為何上了很多課,仍然無法把「話好好說」。   原因不在於你的表達能力, 而在於你在開口前,少做了兩件事: 「觀察」和「分析」   這是外行人猜不透,內行人說不清的關鍵點。   在這堂講座中,溝通心理學家~裘凱宇, 將和你分享為何你容易「說錯話」? 錯誤的不是內容,而是出發點。   同時,要避免說出讓人翻白眼的話, 你得先知道什麼是「好回應」? 打中了對方什麼點才算好?   短短兩個小時,讓你的人際賞味期,歷久彌新!      【講座資訊】 *講座日期:07月25日(三)  或  08/02(四) *講座時間:19:30~21:30 *講座地點:台北市中正區博愛路52號9樓(近西門及北門捷運站) *參加費用:現場報名$800/人,網路報名單場優惠價 NT$500/人 (若名額額滿,現場不開放報名) *人數限制:35人額滿 *注意事項:本活動恕不接受退票或更換場次,繳費後如不克出席,可派代理人參與活動,不另退費 *服務專線:(02)8687~2883 *報名方式:填寫下列表單完成報名手續。或至活動頁報名: https://www.accupass.com/go/koob15       【講師簡歷】   裘凱宇  輔仁大學心理研究所碩士 /NGH諮詢催眠師認證 /華人地區最資深有聲書評主持人  現職: 啟點文化營運長。  致力於將心理學知識運用在各種真實的人際情境中,結合對潛意識工作的深刻體會,透過系統性的公開課程,使社會大眾無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人內在覺察與自我呈現,得到兼具實務應用與內在成長的學習。 公開授課至今,對象涵括各領域的專業人士、設計創意人、經理人、企業主與企業接班人等,並以獨特的個人教練形式,為心理專業開創一個嶄新服務人群的模式。   著作: 《身體語言,懂這些就夠了》2018,大雁文化 《為什麼我們的關係總是卡卡的?》(2017),本事出版。 《別人的情緒,你讀懂了嗎?》(2016),本事出版。 《衝突對話,你準備好了嗎?》(2015),本事出版。......等   桌遊設計: 《人際維基》~一玩就懂別人的在乎(2017)   影音(DVD): 《溝通,和你想得不一樣:掌握溝通的真正關鍵》(2015),清涼音。 《這樣「做」,輕鬆贏得溝通好感覺》(2015),清涼音。   08/30 開課!《人際回應力-看懂情緒,輕鬆對談》~(第17期) ~更多學員分享請按此~

【人際維基】桌遊體驗會~讓你一玩就懂別人的在乎~07/07(六)或 8/12(日)14:00

2018-06-11

你有這樣的困擾嗎? 透過學習,讓你變得更自在、更懂得與人相處, 所以你也想讓爸媽、小孩、伴侶、同事、老闆,一起成長、變好, 可是他們一聽到上課就會怕,不願意花時間投資自己,該怎麼辦?   又或是你實在很害怕長篇大論的演講,忙碌的工作已經壓著你喘不過氣來, 你想要用更輕鬆有趣的方式學習,讓學習可以更生活化!   你的煩惱,我們聽見了! 誰說學人際溝通一定要排排坐、正經八百的上課!? 所以我們特別研發了一款全球獨一無二的「人際互動」桌遊。 這款遊戲針對5種人格特質,設計出24種不同的角色, 直接帶你進入「換位遊戲」的情境, 在遊戲中不知不覺學會「換位思考」。 原來,人際關係的建立都是可以透過「好感」與「信賴」來累積。     那些你無法達成的心願,就讓遊戲代替你完成~ 透過遊戲,你將懂得差別待遇是怎麼發生的? 即使知道彼此個性不合,照樣能合拍! 你將馬上掌握人際之間的「眉角」,一玩就懂別人的在乎~     現在報名〈人際維基〉桌遊體驗會, 來就送新書《為什麼我們的關係總是卡卡的》一書(原價:$280),以及優惠的桌遊折扣喔!     《遊戲簡介》   認識一個人,就像在關係中開了一個帳戶, 當我們認識一個人,彼此之間便存在一個「隱形戶頭」, 雙方都是所有人,能夠在這個戶頭中存錢或提款。 發生讓彼此開心的事情,就是存款; 倘若有誤會、爭執,造成彼此的不快,就是扣款。   喜歡,是一切關係的起點~《好感存款》 信賴,才能讓關係開花結果~《信賴資產》   人際關係是一連串感受的互動與交流, 而感受的背後是許許多多的評估與計算。 我們到底是怎麼計算的? 以及要怎麼知道自己算對了?   人際中的危機,就由〈人際維基〉為你翻轉解密!     時間: 07/07(六)或  08/12(日)下午14:00 地點:啟點文化(台北市中正區博愛路52號9樓,近西門捷運站) 體驗時間:兩個半小時。 費用:350(報名繳費完成,贈送新書一本) 注意事項:恕不接受退票及更換場次,繳費後如不克出席,可派代理人參與活動,不另退費。                   請務必來電更換資料,未告知者,主辦單位有權當場不受理名額轉換。 報名方式:下方選擇日期及張數,填寫報名資料,完成繳費即可。               或點擊以下連結進行報名:https://turn-key.kktix.cc/events/koob70 手機無法報名者,請至此連結報名:https://turn-key.kktix.cc/events/koob70 手機無法報名者,請至此連結報名:https://turn-key.kktix.cc/events/koob70   想立即購買桌遊嗎?~請直接點選下方網址,讓你馬上擁有人際關鍵~  ~從PCHome購買:https://goo.gl/Ej4hjQ~ 從蝦皮購買:https://goo.gl/ASruqR 把複雜的人際互動,變成有梗的心理遊戲! 玩家一致推薦!趣味十足,立馬學會換位思考! 好感賦予機會,信賴帶來好運,個性不合照樣合拍! 改編心理學理論,簡化艱澀的專有名詞,讓你直接掌握人際關鍵!  

[2018.11.06 開課!] 《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第14期

2018-06-16

關於溝通,最大的修煉往往在於「高難度對話」 你是否曾苦惱於該怎麼向老闆要求加薪、 開除績效不彰的員工、 與廠商上談判桌議價,爭取最佳利潤、 向長期合作的客戶提「漲價」、 詢問伴侶詭異的行蹤、 苦勸叛逆期的孩子遠離損友、 和公婆討論孩子的教養方式....?   生活中,有太多令我們「難以啟齒」的事。 這些事對你來說很重要,可是又怕提起了,對方會不開心。 於是你經常苦惱於究竟該不該攤開講?或是乾脆忍下來? 朋友總說「以和為貴」、「和氣生財」、「吃虧就是占便宜」, 但事情卻沒有變得更好。 你不想撕破臉,可也不願意再委屈自己, 面對這兩難的衝突,難道只能在內心百般拉扯?   其實,你有更好的選擇, 幫自己擁有處理高難度對話的關鍵能力。 《高難度對話的「望聞問切」》是一門很不一樣的溝通課程。 課程適用廣泛的高壓情境溝通, 以心理學、行為科學、大腦神經與人類演化為背景知識,教導你如何辨識心理陷阱。 透過行為與心理的認識,以及適當的問句引導, 你可以輕鬆卸下對方的心防, 找出衝突的關鍵癥結,進行直指核心的討論。 這套課程將協助你, 看出對象的「不真」訊息; 聽出對象的「可疑」陳述; 問出對象的「關鍵」情報; 同時依照整體局勢,做出最適當的溝通「策略」。   透過連續四周的互動式演練和案例討論, 協助你培養面對高難度對話的溝通能力, 從此再也不怕衝突,再也沒有難談的事。  《第十四期課表》 上課時間 單元名稱 課程綱要 內容簡介  11/06 (二) 【望】 看穿無法遮掩的情緒行為反應 1.如何「偵測虛假」與「引發真實」?  2.高難度對話的策略思考  3. 開啟你的感官偵測力  4. 三個誤導行為的偵測熱點 身處高難度對話中的人,很難有效控制自己的身體行為和臉部表情訊號,因此,當你知道如何偵測誤導訊號,便能事先防範。這堂課將具體化標訂出哪些行為是需要多留意的關鍵點。同時,透過學習,你也將擁有適當的能力,判斷對方是否坦誠,創造彼此最大利益。課程將以實務互動結合理論基礎,協助你建立行為偵測力,從此對行為與表情的理解,能夠「知其然,亦知其所以然」。  11/13 (二) 【聞】 聲音語氣與口語表述所洩漏的秘密 1.從聲音的改變了解對方    2.三類你要有警覺性的口語表述模式  3.你必須隨時放在心裡的兩個關鍵問題 一個人聲音的變化也意味著她內在想法的波動。更重要的是,若對方企圖誤導你,他的心中一定有真相,並在語言上有所遮掩。只要你會聽,虛假一定會顯露在口語表達中。課程將運用心理學的「表述分析」,結合你的真實經驗,透過還原過往的壓力情境,將學習實際應用回你的情況中。  11/20 (二) 【問】 獲得關鍵訊息的巧妙提問 1.弄懂對方大腦裡的風暴    2.問不出好問題的四個心理陷阱  3.獲得關鍵訊息的四個提問步驟 人在壓力情況下的反應是可以預測的,在開口提問前,先了解對方的大腦運作,他有什麼認知的負擔?他的感官怎麼偵測訊息?他的情緒要怎樣配合調整?有了這一層認識,便能夠設計並佈局自己提問的節奏,有效取得關鍵的訊息。進一步,再透過提問,營造出容許真實與合作的局面,達成高難度對話的共識與目的。 11/27 (二) 【切】 讓壓力成為助力 1.透過高難度對話認識自己的外在慣性  2.透過壓力情境了解自己的內在慣性  3.迎接真實進入你的生命裡~把「好問題」拿來問自己 高難度對話中,你不僅需要看懂並聽懂對方,更可以在過程中,理解到自己不自覺的外在呈現會如何影響對方的反應。甚至自己哪些思維或信念,是讓問題之所以反覆發生的關鍵點。最後綜合「望聞問」步驟中,收集而來的資料,做出適當的決策和反應。讓高難度對話不再只是零和的遊戲,能夠創造雙贏。    《課程資訊》 開課日期:2018 / 11 / 06  ~  11 / 27  (每周二)   上課時間:19:00~22:00 總 時 數:12小時(共4堂) 研習費用:定價NT $16,000 優惠辦法:10/19前報名並完成繳費者,享早鳥優惠價 NT $10,800。 上課地點:啟點文化~台北市中正區博愛路52號9樓 報名方式: (1)請至下方選擇票種後,依序填妥資料並付款成功 或點擊以下連結報名:https://turn-key.kktix.cc/events/koob72 (2)或洽報名電話:02-8687-2883  楊小姐 手機無法報名者,請至此連結報名: https://turn-key.kktix.cc/events/koob72 手機無法報名者,請至此連結報名: https://turn-key.kktix.cc/events/koob72 注意事項: 1.費用繳費完成後,恕不接受轉移或延後課程期數,但可補課。退款申請請於開課日期第10天以前提出,需扣除10%手續費;開課日期前10天內恕不接受退款。    如:2014/01/27開課,最後退款申請日為2014/01/16。退款申請請洽承辦人:02-8687-2883楊小姐。 2.若本公司因故未能開班上課,全額退還已繳費用。每班最低開課人數10人,24人額滿 (報名未滿10人者招生單位保留開班權利) 3.本課程未缺課並完成作業繳交者,將頒發《學「問」~高難度對話的望聞問切》合格認證。  《講師簡歷》   裘凱宇 溝通心理學家 / 華人地區最資深有聲書評主持人 / TED 講者  現職: 啟點文化營運長。 致力於將心理學知識運用在各種真實的人際情境中,結合對潛意識工作的深刻體會,透過系統性的公開課程,使社會大眾無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人內在覺察與自我呈現,得到兼具實務應用與內在成長的學習。 公開授課至今,對象涵括各領域的專業人士、設計創意人、經理人、企業主與企業接班人等,並以獨特的個人教練形式,為心理專業開創一個嶄新服務人群的模式。   著作: 《身體語言,懂這些就夠了》2018,大雁文化 《為什麼我們的關係總是卡卡的?》(2017),本事出版。 《別人的情緒,你讀懂了嗎?》(2016),本事出版。 《衝突對話,你準備好了嗎?》(2015),本事出版。......等   桌遊設計: 《人際維基》~一玩就懂別人的在乎(2017)   影音(DVD): 《溝通,和你想得不一樣:掌握溝通的真正關鍵》(2015),清涼音。 《這樣「做」,輕鬆贏得溝通好感覺》(2015),清涼音。   更多學員心得分享,看看這門課如何幫助他們!   

[2018/08/30開課!]《人際回應力-看懂情緒,輕鬆對談》~第17期

2018-04-21

       你有過類似的心情嗎? 寧可傳簡訊、LINE或FB訊息給對方, 就是不想直接打電話或約對方碰面聊。   或家人朋友總跟你說: 「你講話太直了」、 「你那樣說會傷人」、 「你就是刀子嘴豆腐心」…… 常常你沒有那個意思,對方卻很有那個感覺。 一旦誤會發生了,再好的善意都會瞬間變成一種敵意, 讓溝通難以進行。   你一定知道「好好說話」很重要, 但為何上了很多課,仍然無法把「話好好說」。   原因不在於你的表達能力, 而在於你在開口前,少做了兩件事: 「觀察」和「分析」   這是外行人猜不透,內行人說不清的關鍵點。   其實,溝通可以更輕鬆。 你不需要違背個性,要求自己隨時侃侃而談, 你只需要透過表情,辨識出對方的情緒, 你就能針對當下的情況,做適當的回應。 再也不怕表錯情、說錯話!   如果,你看過坊間各類溝通書籍,仍然覺得卡卡的; 如果,你自認不喜歡滔滔不絕,仍想創造良好的人際關係, 《人際回應力-看懂情緒,輕鬆對談》, 就是一門適合你的好課程。   與人為善的同時,也懂得設立自己的心理界限, 面對他人的挑戰,知道如何站穩腳跟, 站在合理的位置,拒絕被勒索。   在這門課中,你將透過實際案例與互動演練: 學會判斷不同的情緒, 減緩負向情緒的衝擊, 強化正向情緒的印象。 短短五周,讓你的人際關係,進退得宜!   《課程效益》 看懂情緒,精準回應 創造人際互動中的份量感 讓「回應」,變成身體的自然反應  《課程資訊》 開課日期:2018 / 08 / 30  ~  2018/ 09 / 27  (每周四) 上課時間:19:00~22:00 總  時  數:15小時(共5堂) 上課地點:啟點文化~台北市博愛路52號9樓  課程費用:定價NT $16,000 優惠辦法:於 08/15 前報名並完成繳費者,享早鳥優惠價 NT $10,800。 報名方式:(1)請選擇下列票種後,完成報名程序 或點擊以下連結進行報名:                (2)報名電話:02-8687-2883  楊小姐 手機無法報名者,請至此連結報名: https://turn-key.kktix.cc/events/koob63 手機無法報名者,請至此連結報名: https://turn-key.kktix.cc/events/koob63 注意事項: l費用繳費完成後,恕不接受轉移或延後課程期數,但可補課。退款申請請於開課日期第10天以前提出,需扣除10%手續費;開課日期前10天內恕不接受退款 如:2014/01/27,最後退款申請日為2014/01/17。退款申請請洽承辦人:02-8687-2883楊小姐 l   若本公司因故未能開班上課,全額退還已繳費用。每班最低開課人數12人,24人額滿(報名未滿12人者招生單位保留開班權利)。 l   本課程未缺課並完成作業繳交者,將頒發「回應力課程」結業證明。 l   本公司保留課程更改之權利  《第17期課表》 上課日期 單元名稱 課程大綱 內容簡介 08/30 (四)   不管在任何情況下, 這樣回應一定不會錯 1.「回應」是與生俱來的需要 2.三個你無法精準回應的原因 3.這樣回應,一定不會錯! 為什麼「回應」是很重要的能力?你一定有「說錯話」的經驗,無論是當下還是事後,一想起來是不是仍充滿後悔與羞愧的情緒呢?第一堂課不僅讓你了解錯誤回應的原因,更讓你將絕對不會犯錯的回應「百搭款」帶回家,開始精準回應的第一步。 09/06 (四)   打開眼睛, 看懂寫在臉上的情緒 1.「行為」會在「認為」之前 2.看懂寫在臉上的情緒訊號 3.重建他人看你的「第一印象」 任何回應的第一步,就是要能夠辨識對方的狀態,尤其是情緒狀態。臉部表情與情緒狀態的研究告訴我們,無論是任何文化或種族,有七大情緒表情是共通的。然而人類所有的情緒又是這七大情緒的延伸或排列。第二堂課將讓你學會辨識七大情緒表情的方法,讓你透過真正「看懂」對方的情緒狀態,開始有效的回應策略。 09/13 (四)   看懂情緒、精準回應(一)~ 讓正面的情緒形成美好的循環 1.深化「愉快」,讓分享成為快樂的良性循環 2.澄清「驚訝」,讓互動成為舒服的發現之旅 你有沒有這樣的經驗?跟人分享一件愉快的事,卻愈來愈說不下去?或是有人跟你分享他的正面經驗,你卻發現對方慢慢的Fade out~你卻不知道發生了什麼事?或是進行一段沒什麼特別情緒的探討,到最後卻充滿負面情緒與挫折感?你將在這堂課學會「深化」與「澄清」的技巧,讓正面的分享與中性的疑惑不解,成為拉近人際關係的契機。 09/20 (四) 看懂情緒、精準回應(二)~ 讓挑戰的情緒成為你的跳板 1.面對「輕蔑」,把每次挑戰變成墊高自己價值的機會 2.轉化「厭惡」,把每個偏見變成贏得更大認同的契機   當有人挑戰你,無論是批評曲解你的意圖,或是對你有著強烈的偏見與排斥時,你會有什麼反應?然而,這些過程是無論古今中外、還是在任何領域得到肯定的人,所必經的考驗。要怎麼證明自己通過這些考驗?關鍵就在於你如何回應這些情緒。這堂課你將學會如何面對這些處境,並且怎樣運用回應策略,讓你反敗為勝。 09/27 (四) 看懂情緒、精準回應(三)~ 讓沈重的情緒得到完美落地 1.稀釋「憤怒」,讓攻擊得到適當的緩衝 2.放慢「恐懼」,讓擔心得到正確的理解 3.陪伴「悲傷」,讓挫折得到溫暖的接納 對一般人來說,沈重的情緒可能不是你經常需要面對與處理的,但是每一個在你面前透露沈重情緒的人,幾乎都是你在乎、或是必須在乎的人。所以,你可能不需要時時面對這些情緒,但你一定要具備回應沈重情緒的能力。這堂課除了讓你學會面對這些情緒的立即可用的策略外,你將得到引導對方超越這些情緒的關鍵技術,讓沈重的情緒得到完美的落地。     《講師簡歷》 裘凱宇    溝通心理學家 / 華人地區最資深有聲書評主持人 / TED 講者  現職: 啟點文化營運長。 致力於將心理學知識運用在各種真實的人際情境中,結合對潛意識工作的深刻體會,透過系統性的公開課程,使社會大眾無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人內在覺察與自我呈現,得到兼具實務應用與內在成長的學習。 公開授課至今,對象涵括各領域的專業人士、設計創意人、經理人、企業主與企業接班人等,並以獨特的個人教練形式,為心理專業開創一個嶄新服務人群的模式。   著作: 《身體語言,懂這些就夠了》2018,大雁文化 《為什麼我們的關係總是卡卡的?》(2017),本事出版。 《別人的情緒,你讀懂了嗎?》(2016),本事出版。 《衝突對話,你準備好了嗎?》(2015),本事出版。......等   桌遊設計: 《人際維基》~一玩就懂別人的在乎(2017)   影音(DVD): 《溝通,和你想得不一樣:掌握溝通的真正關鍵》(2015),清涼音。 《這樣「做」,輕鬆贏得溝通好感覺》(2015),清涼音。    《學員分享》 《原來客戶要的是「足感心ㄟ》 ~婚禮造型師 楚玫~   當初接觸啟點,是一直認為自己在溝通與人際關係上,有很大的障礙。   我是一個婚禮造型師,工作時接觸的,常常是第一次碰面的新人。偏偏,我又是個慢熱的人,客戶常覺得我有距離感,看起來很難親近。甚至嚴重到,客戶對我的專業產生質疑。   這樣的感覺超差的!   過去,我認為精良技術,是身為一個造型師必備的,所以我瘋狂地將時間、金錢,投資在培養我的專業技能。 但從來沒有一個老師告訴我,新人在婚禮當天,真正需要我提供的協助是甚麼? 從來沒有一個老師告訴我,那些新人們沒說出口,卻又真正在意的點,是甚麼? 真的只有美麗的造型,精緻的妝容,華麗的飾品嗎?   如果客戶單純只想要這些, 為何我具備了所有的能力, 足夠提供客戶所有的需求, 卻依然痛失替眼前新人服務的機會呢?   為了尋找答案,我找到了裘老師。上完課後,我很開心,我找對人了! 沒有一板一眼的「我說你聽」上課模式,不用回家拼命死背話術。透過和老師、同學大量的互動中,我學到如何好好和別人、和自己相處。   在這學習和互動過程中,我誠實地看到,原來自己給別人這麼多的不確定感!原來我失去服務客戶的機會,都有脈絡可循!     走出教室後,我開始對身邊的人產生好奇心。我開始嘗試拋開自己原有的成見,站在客戶角度去思考,同時主動觀察一些小細節,用循序漸進的方式,發掘客戶真正在乎的點。   當我開始實踐課堂裡學到的,瞬間拉近了客戶和我的距離!   客戶更容易卸下防備,對我產生信任感,同時在我的引導下,慢慢吐露他們內心真正的需求和想法。 後來,我和很多第一次碰面的新人,竟然變成了好朋友。   這樣的改變,很不容易。現在我在工作上,有了滿滿的信心和成就感! 原來,我能做的,遠比自己想像的多很多!   謝謝裘老師,現在我面對客戶,都能抬頭挺胸,展現最棒的自己!   ~更多學員分享請按此~    

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