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【人際維基】桌遊工作坊~帶給你更多新鮮的玩法與樂趣~2020.01.18(六)(僅剩五位名額)

2019-11-16

  為什麼同樣的話,有些人說就被接受,而有些人講就被白眼?   為什麼同樣是約會吃飯,有些人能讓你開心的談天說地,有些人則是話不投機半句多?   有時候我們很難說清楚一個理由,但就是會「感覺」不對!   其實「人際溝通」的關鍵,就在於我們是否能換位思考。  但是學習難道只能排排坐、正經八百的上課嗎?   現在有更輕鬆的管道,〈人際維基〉桌遊融合「心理學」和「遊戲設計」, 讓複雜的概念變得有趣又生動。   透過遊戲,讓你在乎的對象,學生、家人、員工、同事、孩子、伴侶⋯⋯, 可以輕鬆體會人與人相處的眉角,不知不覺中學會「換位思考」。   在【人際維基工作坊】中,你將學會3種以上不同玩法, 打破人數跟時間的限制,讓人玩得不亦樂乎,同時學會溝通的真諦。   更重要的是,課程結束,你將有能力設計出屬於自己的玩法, 讓同一套工具,有更多元的組合與變化,發揮出最大的效用,貼近你的需要。     ~這個工作坊,特別適合~  *有教學需求老師,想用輕鬆、不教條的方式,帶領學生培養人際能力。 *團體的領導者,用來破冰,理解每個人不同的人際風格。 *為人父母者想要幫助孩子理解人際關係,從「自我本位」邁向「多元思考」。 *企業領導者或人資工作者,幫助同仁更快融入團體,讓分工合作更為順暢。   只要短短數小時,你就能變得人際達人,協助更多人體會相處的秘訣。   《工作坊資訊》 時間:2020 年 01月 18日(六)下午13:30~17:30 費用:$990   地點:啟點文化(台北市中正區博愛路52號9樓,近西門捷運站) 帶領者:人際維基專業推廣師 鄒博全 報名方式:請至下方選擇票種後,依序填妥資料並付款成功  手機無法報名者,請至此連結報名:https://turn-key.kktix.cc/events/koob106 注意事項:恕不接受退票及更換場次,繳費後如不克出席,可派代理人參與活動,不另退費。                 請務必來電更換資料,未告知者,主辦單位有權當場不受理名額轉換。      《講師簡介》    鄒博全 老師   十年的公益旅程,發現能創造風景的是學習; 五年的業務插曲,發現能改變自己的是教育。   翻轉教育的起點,是讓學生們不再感受濃濃的說教感; 能讓學習變有趣的,就是從大人、小孩都愛玩的遊戲開始~     現職:           啟點文化有限公司 桌遊講師   經歷:           社福機構團體輔導訓練、校園巡迴教育宣導講師,           業務行銷訓練、桌遊帶領者   合作單位:   教育單位 國家教育研究院、國立台灣大學、國立師範大學、國立臺北科技大學、國立中正大學、國立屏東大學、東海大學校、萬能科技大學、中臺科技大學、大同技術學院、台北市教師會、北一女中、石碇高中、新北市三重高中、輔仁高中、台北市介壽國中、台北市古亭國中、台北市懷生國中、新北永和國中、新北明德國中、桃園幸福國中、桃園振聲中學、桃園會稽國中、桃園大成國中、台中豐東國中、台中長億國中、彰化花壇國中、南投草屯國中、高雄中芸國中、台北市中正國小   公益團體 伊甸基金會、中華民國腦性麻痺協會、基督教教會聯合會、東海大學校友總會   企業商會 新光人壽、南山人壽、瓏山林台北中和飯店、台中亞哥國際青年商會、+恩緹抗老中心、社團讀書會、保健食品業務團隊、YS青年職涯發展中心、台灣電力公司…等相關單位。    

[ 2020.04.18 開課!]【寫作小學堂】~寫出專屬風格,找回文字悸動~第五期

2019-11-14

  你想寫出好看的文章,卻不知該從何開始; 你有許多話想說,卻找不到字詞表達出來。   你願意改變,積極上網找方法, 卻只找到變身編劇、小編、小說家、文案高手等, 專門以文字為生的人的深度課程。   那些五大套路、八條句型、十種修辭, 課堂上,老師分析得精彩,但實際回家運用, 卻變得支離破碎,像台拼裝車,少了自己的靈魂與味道。   你知道要把文字用得出神入化前,有一些更扎實的基礎需要先建立。 可多數課程不會提,因為沒時間;學校老師也不會教,因為沒能力。   其實你要的並不多,只想流暢地寫出自己的想法, 把你無法說出口的事、或是抽象的觀念和感觸, 化作文字,傳到更遠的地方。   你的需要我們聽見了。 當大家都在忙著教你「怎麼寫」時, 我們願意多一點陪伴,告訴你在寫之前「該做什麼事」。 你將學到的不是一個個華麗、炫目的技巧, 而是回到寫作最根本的核心。 因為寫作本身就是一件很忙的事,過多的招式只會讓自己更混亂。 懂得掌握最關鍵的原則,就能寫出千變萬化的作品。   當三天的課程結束,一個個不擅言詞的學員,透過寫作更能掌握自己的想法, 以及明白心中的感受是怎麼逐步累積而成? 我們就明白這門課能帶給你的不只是文字的能力,更是對自己的重新認識。   因為要聆聽,必先靜默。一個要能聽見自己內心聲音的人,必須先有一顆能獨處安靜的心,而寫作正是那個入口。 只要有一支筆和一張紙,你就能夠一步步往內心探尋,一點一滴慢慢淬煉出你真正想說的話。   透過書寫,你將可以用最便捷實惠的方式, 打造一盞思考的聚光燈,讓你更能掌握自己的觀點,  把繽紛的思緒,化作一個個鮮明的文字,反映出你最真實的模樣。      ~課程特色~ 享受專屬個別指導,找出寫作盲點。 雙師資,有豐富的出版和業界經驗。 實用高於理論,文意勝於文學。 由簡入深,人人都能上手。 講師寫作資歷豐富、作品類型眾多,能切合各行各業寫作需求。     ~這堂課適合~ 對文字有些陌生,但知道把自己寫清楚很重要。 喜歡文字,想培養寫作興趣的人。 想提升寫作功力,讓工作、生活更有效率。 有寫作經驗,想建立系統化操作模式。 寫作遭遇瓶頸,渴望聆聽他人建議與回饋者。     ~課程表~ 時間 師資 單元名稱 課程綱要 內容簡介 04/18(六) 10:00~13:00 楊嘉玲 在寫作之前 1.        打破寫作迷思 2.        重新認識寫作 3.        一招走遍天下 4.        掌握核心關鍵 許多人第一次接觸寫作,就是為了考試、交作業。因此,對寫作有很深的害怕與壓力。這一堂課,你將明白自己容易被什麼困住?寫作前需做好哪些準備?才能讓寫作更容易上手。同時,掌握寫作最重要的一個原則,就能創作出讓人刮目相看的作品。 04/18(六) 14:00~17:00 楊嘉玲 骨幹與結構 1.        認識文字特性 2.        建構邏輯思維 3.        打好文章架構 4.        填上文章血肉 *回家作業(一) 文章的骨幹,就像是建築物的地基與結構,地基不穩上頭的裝潢在華麗,也無法長久。課程將協助你透過有系統地思考,架構出最穩固的邏輯與排列,讓人跟隨你的腳步一字字讀下去。不再你寫得慷慨激昂,別人卻讀著一頭霧水。 04/25(六) 10:00~13:00 陳怡璇 人人都會說故事 1.        故事意識為何重要 2.        故事是什麼? 3.        故事的五臟六腑 4.        如何創造故事 人天生無法抗拒故事,想要讓文章更為吸引人,就像是炒菜需要加調味料,一個好的故事,能夠讓你的文章立刻變得有層次、動人。課程中,你將學會拆解故事重要的五大元素,接著運用這些概念,重新創作出屬於自己的故事。你將發現學會說故事,就能說服人於無形。 04/25(六) 14:00~17:00 楊嘉玲 為你的文章潤色 1.        有畫面感的文字 2.        打開感官打動人心 3.        用演的,別用說的 4.        寫作磨刀石 *回家作業(二) 有了穩固的結構,再加上美麗的裝潢與設計,就能讓人讀你的文章猶如回家,既安心又舒適。用詞巧妙不等於艱澀難懂,找對入口,靈感就能源源不絕,寫你所想,想你所寫。 05/09(六) 10:00~13:00 楊嘉玲/陳怡璇 豐收與回饋 1.        個人指導與回饋 2.        團體觀摩與支持 3.        最後的祝福 寫作是條孤單的路,直到分享的那一刻。透過團體互動,你將有機會了解別人的思考與焦點,進而更快掌握重點,抓住要義,寫出感動。       ~課程資訊~ 開課日期:2019 / 04 / 18 & 04/25(六)10:00~17:00,                             最後一週 05/09(六)10:00~13:00 總 時 數:13小時 總 人 數:16人 研習費用:定價NT $15,900 優惠辦法:03/20前報名並完成繳費者,享早鳥優惠價 NT $11,800。 上課地點:啟點文化~台北市中正區博愛路52號9樓 報名方式: (1)請至下方選擇票種後,依序填妥資料並付款成功 或點擊以下連結報名:https://turn-key.kktix.cc/events/koob105 (2)或洽報名電話:02-8687-2883  (請於週一至週五10:00~18:00來電) 手機無法報名者,請至此連結報名:https://turn-key.kktix.cc/events/koob105 ~常見的報名疑問,請按這裡~ 注意事項: 1.費用繳費完成後,恕不接受轉移或延後課程期數,但可補課。退款申請請於開課日期第10天以前提出,需扣除10%手續費;開課日期前10天內恕不接受退款。    如:2014/01/27開課,最後退款申請日為2014/01/16。退款申請請洽承辦人:02-8687-2883楊小姐。 2.若本公司因故未能開班上課,全額退還已繳費用。每班最低開課人數10人,16人額滿 (報名未滿10人者招生單位保留開班權利) 3.本課程未缺課並完成作業繳交者,將頒發【寫作小學堂】合格認證。     ~講師簡歷~ 楊嘉玲   同時擁有諮商心理師/作家/小說家/創業者/專欄作家/Youtuber等多元角色。 培養出她對文字的生命力,出版過九本書,作品類型廣泛,無論是邏輯縝密的學術文章、條理清晰的商業叢書、情感豐沛的文學創作、催化行動的商品文案、高潮迭起的小說劇本,全都難不倒她。 這些靠的不是天份,而是二十年扎扎實實的苦練,終於讓她慢慢琢磨出寫作的奧義,希望透過有系統的課程,協助人們在面對寫作時,可以更快上手,減少糾結、掙扎的時間。 而多年的諮商訓練,讓她能更快切換視角,同時掌握創作者與欣賞者的思考型態,進而點出作品盲點,給予最合適的建議。   近期作品: 小說:《偽婚世代》,2019,銀河舍。 ==================== 心理自助書: 《我決定,生活裡只留下對的人》,2018,采實。 《早點這樣想,該多好》,2018,大田。 《身體語言,懂這些就夠了》,2018,本事。 《心理界限》,2017,采實。 《為什麼我們的關係總是卡卡的》,2017,本事。 《別人的情緒你讀懂了嗎?》2016,本事。 《衝突對話,你準備好了嗎?》2015,本事。       陳怡璇  編劇/小說家 曾榮獲行政院新聞局創意電影故事得主。 從事編劇工作十餘年,創作超過三百小時連續劇劇本。作品類型豐富,無論是愛情偶像、奇幻古裝、感人紀實、現代都會,皆屢創佳績。   擅長透過故事,創造情感流動的空間,讓人不知不覺掉進戲劇的世界裡,看見自己。   近期作品: 小說:《偽婚世代》,2019,銀河舍。 戲劇:《剩女保鏢》、《兩個爸爸》、《有愛一家人》、《美味的想念》、《蘭心飄芳》⋯⋯等。     ~學員分享~   《唯有經典,才能超越經典~Angel》 為自己寫一篇文章,期望文字能有溫暖,讀者能感受到屬於我說話的味道,最重要的是,清楚表達我想說的話,不要再是流水般的紀錄事發經過,是我進〈寫作小學堂〉最初的期望。   第一天的課程,我不斷搖頭,回想起國小老師說,寫文章要有起伏,這些概念,我都知道啊!但怎麼我現在還是寫不出來呢?我搔著頭,淚眼汪汪地看著老師,希望老師替我解惑。只見老師不疾不徐的說:「過完今天,你就會懂了……..」   上完超紮實的第一天,老師出了作業,我還是帶著懷疑,怎麼可能上完一天我就會寫了?雖然心中千萬個想反抗,但基於想當乖寶寶,說服自己為何不試試看呢?假設真的寫不出來,我還能去砸招牌咧!說我還是寫不出來(手叉腰)。   我花了一下午寫出初稿,雖然屁股很痛坐很久,但當下心中是感動,僅僅第一天的課程,我就能感受到自己的文字,已經寫出不同過往的文章,我能寫出符合架構的文章,雖然內容還是有不滿意,但已經超乎我過往的水準了!而且事實證明,第一天下課時,其實我早已經懂了老師教的新方法,沒想這麼平凡的招式,居然還能有這麼特別的用法。這讓我更期待第二週的課程(招牌不用砸,還要記得打蠟擦亮)   帶著初稿,來到了第二週,沒想到課程內容,像海浪般不斷衝擊著我,洗刷著腦袋的疑問,透過一次又一次活動,帶著我前進。 上到一半,我也忽然間全懂了,原來我不是如自己所想的不會寫,我只是把感官關掉了。只要打開開關,換個思考順序,文字自然而然有畫面,有溫度了!這不就是我最想要的嗎?!   我帶著信心修初稿,原本以為會是個大工程,可能又要花一下午了吧?!驚奇的事情發生了,定稿只花了一小時,手不停的在鍵盤上飛舞,每個字都有如文昌帝君上身,文思泉湧。最後,看著定稿的一千字,被自己的每一個字感動,這是我第一次深刻感受用文字靠近自己,原來是這麼觸動,也才懂得寫作,是這麼美的一件事情。   現在的我,漸漸愛上寫作,也能透過文字清楚表達自己的需求。 神奇的〈寫作小學堂〉,請一定要親自來體會,小學堂只怕你不寫,不怕你學不會!我就是一個最好的實例…………..   ~學員分享~     《透過寫作,學會思考的斷捨離~寫作小學堂弟子  鐵觀音拿鐵》 課前老師讓我想想創作主題,心裡馬上冒出轉職的心路歷程。 今年正式踏上生涯轉換的道路,從準備資料、面試到率取,這一路以來的曲折,都不是三言兩語可以交代清楚,所以每當身邊的人問我是什麼原因讓我選擇轉職時,我都不知從何回答起,回答後又很挫折,總認為自己沒有說清楚,帶著這份挫折踏入教室,希望經過老師的指點,能讓我完整寫出這段過程。 經過課堂的洗禮以後,我覺得文章能反映我整個人,意思就是我想寫下好多心路歷程、好多細節都不想錯過,就像包包放很多東西背在身上,房間也堆滿舊物不肯丟,想要全部都留下,但是寫作也要斷捨離,我是創作者也是讀者,如果我是廚師也是美食家,即使我能做出十道佳餚,我也無法一次吃下十道美食,所以一次只講一件事情,一個主題,一個重點。 另外,我也很想知道老師們是創作的秘訣,結果出乎我的意料之外,所有的創作都是─寫,每天寫,不管寫什麼,就像鍛鍊肌肉一樣,不間斷的訓練和培養自己跟文字的連結,最重要的是,寫完以後回頭重新檢視,然後修改,修改再修改。原來,寫作沒有訣竅,文章就是這樣累積來的,我以為到了大師的境界,他們即刻寫下來的文字就是我手上拿的書,其實不然,我拿到的書都是他們千錘百鍊後的極品。 回頭再看自己的文章,我終於知道所謂心路,就是好好地說一件事情,說一個我很有感覺的故事,而歷程,就是文章的堆疊,所有故事的總和,沒有一步登天的神話,只有一路和自己對話。        更多學員心得分享,看看這門課如何幫助他們! 

【人際維基】桌遊體驗會~讓你一玩就懂別人的在乎~02/22(六)或 03/15(日) 14:00

2019-11-23

你有這樣的困擾嗎? 透過學習,讓你變得更自在、更懂得與人相處, 所以你也想讓爸媽、小孩、伴侶、同事、老闆,一起成長、變好, 可是他們一聽到上課就會怕,不願意花時間投資自己,該怎麼辦?   又或是你實在很害怕長篇大論的演講,忙碌的工作已經壓著你喘不過氣來, 你想要用更輕鬆有趣的方式學習,讓學習可以更生活化!   你的煩惱,我們聽見了! 誰說學人際溝通一定要排排坐、正經八百的上課!? 所以我們特別研發了一款全球獨一無二的「人際互動」桌遊。 這款遊戲針對5種人格特質,設計出24種不同的角色, 直接帶你進入「換位遊戲」的情境, 在遊戲中不知不覺學會「換位思考」。 原來,人際關係的建立都是可以透過「好感」與「信賴」來累積。     那些你無法達成的心願,就讓遊戲代替你完成~ 透過遊戲,你將懂得差別待遇是怎麼發生的? 即使知道彼此個性不合,照樣能合拍! 你將馬上掌握人際之間的「眉角」,一玩就懂別人的在乎~     報名〈人際維基〉桌遊體驗會,現場可享有優惠的桌遊折扣喔!     《遊戲簡介》   認識一個人,就像在關係中開了一個帳戶, 當我們認識一個人,彼此之間便存在一個「隱形戶頭」, 雙方都是所有人,能夠在這個戶頭中存錢或提款。 發生讓彼此開心的事情,就是存款; 倘若有誤會、爭執,造成彼此的不快,就是扣款。   喜歡,是一切關係的起點~《好感存款》 信賴,才能讓關係開花結果~《信賴資產》   人際關係是一連串感受的互動與交流, 而感受的背後是許許多多的評估與計算。 我們到底是怎麼計算的? 以及要怎麼知道自己算對了?   人際中的危機,就由〈人際維基〉為你翻轉解密!   時間: 2020/02/22(六)或 03/15(日)下午14:00 地點:啟點文化(台北市中正區博愛路52號9樓,近西門捷運站) 體驗時間:兩個半小時。 費用:$350。 注意事項:恕不接受退票及更換場次,繳費後如不克出席,可派代理人參與活動,不另退費。                   請務必來電更換資料,未告知者,主辦單位有權當場不受理名額轉換。 報名方式:下方選擇日期及張數,填寫報名資料,完成繳費即可。               或點擊以下連結進行報名:https://turn-key.kktix.cc/events/koob107  手機無法報名者,請至此連結報名:https://turn-key.kktix.cc/events/koob107  手機無法報名者,請至此連結報名:https://turn-key.kktix.cc/events/koob107   想立即購買桌遊嗎?~請直接點選下方網址,讓你馬上擁有人際關鍵~  ~從PCHome購買:https://goo.gl/Ej4hjQ~ 從蝦皮購買:https://goo.gl/ASruqR 把複雜的人際互動,變成有梗的心理遊戲! 玩家一致推薦!趣味十足,立馬學會換位思考! 好感賦予機會,信賴帶來好運,個性不合照樣合拍! 改編心理學理論,簡化艱澀的專有名詞,讓你直接掌握人際關鍵!  

[2020/04/30開課!]《人際回應力-看懂情緒,輕鬆對談》~第22期

2019-09-27

       你有過類似的心情嗎? 寧可傳簡訊、LINE或FB訊息給對方, 就是不想直接打電話或約對方碰面聊。   或家人朋友總跟你說: 「你講話太直了」、 「你那樣說會傷人」、 「你就是刀子嘴豆腐心」…… 常常你沒有那個意思,對方卻很有那個感覺。 一旦誤會發生了,再好的善意都會瞬間變成一種敵意, 讓溝通難以進行。   你一定知道「好好說話」很重要, 但為何上了很多課,仍然無法把「話好好說」。   原因不在於你的表達能力, 而在於你在開口前,少做了兩件事: 「觀察」和「分析」   這是外行人猜不透,內行人說不清的關鍵點。   其實,溝通可以更輕鬆。 你不需要違背個性,要求自己隨時侃侃而談, 你只需要透過表情,辨識出對方的情緒, 你就能針對當下的情況,做適當的回應。 再也不怕表錯情、說錯話!   如果,你看過坊間各類溝通書籍,仍然覺得卡卡的; 如果,你自認不喜歡滔滔不絕,仍想創造良好的人際關係, 《人際回應力-看懂情緒,輕鬆對談》, 就是一門適合你的好課程。   與人為善的同時,也懂得設立自己的心理界限, 面對他人的挑戰,知道如何站穩腳跟, 站在合理的位置,拒絕被勒索。   在這門課中,你將透過實際案例與互動演練: 學會判斷不同的情緒, 減緩負向情緒的衝擊, 強化正向情緒的印象。 短短五周,讓你的人際關係,進退得宜!   《課程效益》 看懂情緒,精準回應 創造人際互動中的份量感 讓「回應」,變成身體的自然反應  《課程資訊》 開課日期:2020 / 04 / 30  ~   05 / 28  (每周四) 上課時間:19:00~22:00 總  時  數:15小時(共5堂) 上課地點:啟點文化~台北市中正區博愛路52號9樓  課程費用:定價NT $16,000 優惠辦法:於 03 / 27 前報名並完成繳費者,享早鳥優惠價 NT $10,800。 報名方式:(1)請選擇下列票種後,完成報名程序 或點擊連結進行報名:https://turn-key.kktix.cc/events/koob101                (2)報名電話:02-8687-2883   (請於週一至週五10:00~18:00來電) 手機無法報名者,請至此連結報名: https://turn-key.kktix.cc/events/koob101 ~常見的報名疑問,請按這裡~ 注意事項: l費用繳費完成後,恕不接受轉移或延後課程期數,但可補課。退款申請請於開課日期第10天以前提出,需扣除10%手續費;開課日期前10天內恕不接受退款 如:2014/01/27,最後退款申請日為2014/01/16。退款申請請洽承辦人:02-8687-2883楊小姐 l   若本公司因故未能開班上課,全額退還已繳費用。每班最低開課人數12人,24人額滿(報名未滿12人者招生單位保留開班權利)。 l   本課程未缺課並完成作業繳交者,將頒發「回應力課程」結業證明。 l   本公司保留課程更改之權利  《第22期課表》 上課日期 單元名稱 課程大綱 內容簡介 04/30 (四)   不管在任何情況下, 這樣回應一定不會錯 1.「回應」是與生俱來的需要 2.三個你無法精準回應的原因 3.這樣回應,一定不會錯! 為什麼「回應」是很重要的能力?你一定有「說錯話」的經驗,無論是當下還是事後,一想起來是不是仍充滿後悔與羞愧的情緒呢?第一堂課不僅讓你了解錯誤回應的原因,更讓你將絕對不會犯錯的回應「百搭款」帶回家,開始精準回應的第一步。 05/07 (四)   打開眼睛, 看懂寫在臉上的情緒 1.「行為」會在「認為」之前 2.看懂寫在臉上的情緒訊號 3.重建他人看你的「第一印象」 任何回應的第一步,就是要能夠辨識對方的狀態,尤其是情緒狀態。臉部表情與情緒狀態的研究告訴我們,無論是任何文化或種族,有七大情緒表情是共通的。然而人類所有的情緒又是這七大情緒的延伸或排列。第二堂課將讓你學會辨識七大情緒表情的方法,讓你透過真正「看懂」對方的情緒狀態,開始有效的回應策略。 05/14 (四)   看懂情緒、精準回應(一)~ 讓正面的情緒形成美好的循環 1.深化「愉快」,讓分享成為快樂的良性循環 2.澄清「驚訝」,讓互動成為舒服的發現之旅 你有沒有這樣的經驗?跟人分享一件愉快的事,卻愈來愈說不下去?或是有人跟你分享他的正面經驗,你卻發現對方慢慢的Fade out~你卻不知道發生了什麼事?或是進行一段沒什麼特別情緒的探討,到最後卻充滿負面情緒與挫折感?你將在這堂課學會「深化」與「澄清」的技巧,讓正面的分享與中性的疑惑不解,成為拉近人際關係的契機。 05/21 (四) 看懂情緒、精準回應(二)~ 讓挑戰的情緒成為你的跳板 1.面對「輕蔑」,把每次挑戰變成墊高自己價值的機會 2.轉化「厭惡」,把每個偏見變成贏得更大認同的契機   當有人挑戰你,無論是批評曲解你的意圖,或是對你有著強烈的偏見與排斥時,你會有什麼反應?然而,這些過程是無論古今中外、還是在任何領域得到肯定的人,所必經的考驗。要怎麼證明自己通過這些考驗?關鍵就在於你如何回應這些情緒。這堂課你將學會如何面對這些處境,並且怎樣運用回應策略,讓你反敗為勝。 05/28 (四) 看懂情緒、精準回應(三)~ 讓沈重的情緒得到完美落地 1.稀釋「憤怒」,讓攻擊得到適當的緩衝 2.放慢「恐懼」,讓擔心得到正確的理解 3.陪伴「悲傷」,讓挫折得到溫暖的接納 對一般人來說,沈重的情緒可能不是你經常需要面對與處理的,但是每一個在你面前透露沈重情緒的人,幾乎都是你在乎、或是必須在乎的人。所以,你可能不需要時時面對這些情緒,但你一定要具備回應沈重情緒的能力。這堂課除了讓你學會面對這些情緒的立即可用的策略外,你將得到引導對方超越這些情緒的關鍵技術,讓沈重的情緒得到完美的落地。     《講師簡歷》 裘凱宇  心理學家/ Youtube「啟點文化」(一天聽一點)頻道經營者 / TED 講者   現職: 啟點文化執行長。 致力於將心理學知識運用在各種真實的人際情境中,結合對潛意識工作的深刻體會,透過系統性的公開課程,使社會大眾無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人內在覺察與自我呈現,得到兼具實務應用與內在成長的學習。 公開授課至今,對象涵括各領域的專業人士、設計創意人、經理人、企業主與企業接班人等,並以獨特的個人教練形式,為心理專業開創一個嶄新服務人群的模式。   著作: 《身體語言,懂這些就夠了》2018,大雁文化 《為什麼我們的關係總是卡卡的?》(2017),本事出版。 《別人的情緒,你讀懂了嗎?》(2016),本事出版。 《衝突對話,你準備好了嗎?》(2015),本事出版。......等   桌遊設計: 《人際維基》~一玩就懂別人的在乎(2017)   影音(DVD): 《溝通,和你想得不一樣:掌握溝通的真正關鍵》(2015),清涼音。 《這樣「做」,輕鬆贏得溝通好感覺》(2015),清涼音。    《學員分享》 《原來客戶要的是「足感心ㄟ》 ~婚禮造型師 楚玫~   當初接觸啟點,是一直認為自己在溝通與人際關係上,有很大的障礙。   我是一個婚禮造型師,工作時接觸的,常常是第一次碰面的新人。偏偏,我又是個慢熱的人,客戶常覺得我有距離感,看起來很難親近。甚至嚴重到,客戶對我的專業產生質疑。   這樣的感覺超差的!   過去,我認為精良技術,是身為一個造型師必備的,所以我瘋狂地將時間、金錢,投資在培養我的專業技能。 但從來沒有一個老師告訴我,新人在婚禮當天,真正需要我提供的協助是甚麼? 從來沒有一個老師告訴我,那些新人們沒說出口,卻又真正在意的點,是甚麼? 真的只有美麗的造型,精緻的妝容,華麗的飾品嗎?   如果客戶單純只想要這些, 為何我具備了所有的能力, 足夠提供客戶所有的需求, 卻依然痛失替眼前新人服務的機會呢?   為了尋找答案,我找到了裘老師。上完課後,我很開心,我找對人了! 沒有一板一眼的「我說你聽」上課模式,不用回家拼命死背話術。透過和老師、同學大量的互動中,我學到如何好好和別人、和自己相處。   在這學習和互動過程中,我誠實地看到,原來自己給別人這麼多的不確定感!原來我失去服務客戶的機會,都有脈絡可循!     走出教室後,我開始對身邊的人產生好奇心。我開始嘗試拋開自己原有的成見,站在客戶角度去思考,同時主動觀察一些小細節,用循序漸進的方式,發掘客戶真正在乎的點。   當我開始實踐課堂裡學到的,瞬間拉近了客戶和我的距離!   客戶更容易卸下防備,對我產生信任感,同時在我的引導下,慢慢吐露他們內心真正的需求和想法。 後來,我和很多第一次碰面的新人,竟然變成了好朋友。   這樣的改變,很不容易。現在我在工作上,有了滿滿的信心和成就感! 原來,我能做的,遠比自己想像的多很多!   謝謝裘老師,現在我面對客戶,都能抬頭挺胸,展現最棒的自己!   ~更多學員分享請按此~    

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