《高難度對話的望聞問切─學員分享》有時候別人的對待，是自己造成的。～治療師 安

 因為有所求，所以進入了啟點的課程，然而從一開始上的人際回應力，到高難度對話的結束，仍然是在非常混亂且不願真實聆聽自己的狀態中。直到老師的個人教練通話開始，陸續真切感受，何謂「基準線」，何謂「問」，何謂「真實」。

    自以為是治療師的行業，對於自己的溝通上握有相當大的自信，卻在面對非工作對象的關係時，顯得手足無措。我認為我應該可以處理得很好，但不斷忽略應該要審慎評估的偏離基準線的狀態，也忽略了自己原本的基準線。遇到問題時，便是到處求朋友問他人。

   「我這樣做對不對？我那樣做對不對？我應該怎麼做可以讓事情變得更好？是不是我的問題？還是我沒有將技巧帶出來？」在這一堆問號之下，我仍沒有發現自己對自己想說的真實，受傷了難過了還是在質疑自己有沒有盡力，事情結束了，還仍鬼打牆並且不願真正停下來看。

    其實，最一開始就要注意到的基準線變化，即使注意到了，遲遲沒有處理，隨著時間拉得越長，事件的發生走向就應驗了老師上課提到的「別人的對待，是自己造成的。」

    首先理解到了自己若是想要知道答案，就該調整問話的契機與方向，「不是一定要聽到真正的回應」。過去一直激怒對方，或是在溝通的過程彼此都受到傷害。然而，問 的目的，只是容許真實「靠近」，而非一定要揭露出對方說出最終的真相。

   在上課後，以及與老師對談後，突然發現我的態度相當逼人，也可能使得對方說出了非真實的話語，讓彼此都受傷，使得關係面對的問題更加複雜。

    然而，最需要注意的是，急著要答案，有可能是最沒辦法得到答案的關鍵。溝通到最關鍵處時，應學習等待。 「WAIT」，能給自己足夠的時間釐清自己的想法，也能給對方足夠的空間，才能真正延續到核心訊問，接近真實。

    感謝老師，感謝啟點，在過去幾個月的學習，生活上完全無法展開課堂的技術，但在最後的電話教練課，突然間能夠串連起許多的事情。還記得最一開始想要上課時，老師問我的第一句話，我沒有正面回答，人際回應力結束後的電話教練課程中，老師仍有問同樣的話，我仍無法明確回答。直到最近一次，同樣的問題，在老師的提醒下，我才了解到自己從來都沒有明確回應！而我自己都沒發現！ 點醒了混亂的自己，漸漸能夠釐清事實，漸漸能夠站穩腳步，好好重新看待事件，好好在生活裡建立自己明確的立場與方向。 真的很感謝老師。

    感謝啟點，啟發了我的盲點，啟動了最初想要成為的那個目標點，往後仍很值得不斷反覆複習、練習曾經學習過的內容，重新運用在生活上，改變。