《高難度對話的望聞問切─學員分享》成為自己，是成就溝通的第一步~教育業教師 Shola

踏入啟點的教室，與凱宇和嘉玲老師相遇，是個美麗的意外。

然而，三個月後，這裡卻成為我現階段人生裡非常重要的資源和養份之一。

人際回應力是我上的第一個課程，十足精彩。當凱宇老師在台上口沫橫飛，

使盡渾身解數，欲把回應力的精華散佈到所有台下同學的心中。

我的心思卻經常同步激發出無數生活與生命中連結的省思與頓悟。啊～原來是這樣。

乍看與當下課程無直接相關，卻是我雙倍甚至以上的真實收獲。

那一陣子，與親近的人的對話品質激升！

接下來，來到當時設定為工作上很需要的技能：高難度對話。

相較於回應力,作為溝通的"基礎"，高難度對話講究更多戰場上的攻防策略。

對於正是年後開工旺季的我來說，著實是個內容複雜份量龐大到有點難消化的餐點。然而，凱宇老師點出了許多在相對單純的工作環境裡，我沒有意識到的各色社會現象。

最重要的是，他引領我們反省自身，由對立角度，拉回人與人之間溝通的初衷：建立關係；不只是與對方建立友善的關係，也與自己，建立真實的關係。而這一份關係，將會有效地促成人與人之間，更多清楚，少誤解，少防衛，尊重與適切的連結。

不是話術，而是自己的本質，人類的本質。

成為自己，靠近對方，自然也成就了溝通！

後記:

兩個課程的所學，不知不覺，在工作和關係上，都逐漸發酵。用自己的時間，自己的速度，也許在原來預設要解決的大挑戰上，未能畢其功於一役；然而，日復一日，在最近一些突發的事件上，才發現，凱宇老師在課堂上為我們打破的舊有思維，溝通常出現的詭計陷井，早已植入心中。於是在危機來臨時，第一反應，往往已經大異於前，由挨打局面，進入快速與冷靜的回應。這種改變，我自己感受到的，有一部份；然而，叫我驚訝的，是周圍近人們的肯定與確認。溝通，不是自己說有效就算，跟我在溝通的人，也覺有效。那，大約，就是真的有其效果了。