【行為好好玩#132】你以為老闆難相處？其實太子更難搞！

剛進職場時，總覺得老闆是一個不好相處的存在。

一直到有機會跟在老闆的身邊，才發現，真正難搞的不是閻羅王，而是在旁嚷嚷的小鬼。

其中，又以「太子」最難處理。

「太子」不一定是老闆的兒子或接班人，而是在那個時空下，老闆最倚重的紅人，或是最言聽計從的輿論風向球。

如果一昧討好，哪天這人失勢了，自己很容易被歸為太子黨，下場就很難看了。

而且，討好的方法弄得不好，太子黨外的人一定看不起自己，而太子黨內的人，也不一定會重視。

在太子的心中，你的討好太容易被取代，而你也太沒有格調了。

如果不攀附太子黨，想著「我不犯人、人不犯我」。

很遺憾，這種事不可能順自己的心意，不管怎麼置身事外，太子黨羽甚至太子本人，只要有機會，就會來挑弄一下，秤秤你的斤兩。

你有一身正氣凜然，斷然回擊、氣魄十足。

可別忘了，人家是太子，你如何有把握這樣的後果不會有後遺症？

太子黨日後的杯葛是一定的，而太子對老闆的影響力，是不是一定會造成老闆對你的壞印象呢？

然而你忍氣吞聲，就一定能明哲保身嗎？

的確是小人得勢讓你不得不退，可是小人失勢後，就等於你能平反嗎？不見得吧！

因為當年你沒有適當的表態，老闆不會認定你是具有想法與態度的人，甚至，你連太子黨羽都不是。

這說明了你根本不是個角色，沒人搭理你啊～

行走江湖的難，就在這細緻的拿捏功夫裡。

說個最近讀到的故事。

三國時代末，東吳太子孫登說：「諸葛元遜（諸葛恪）可以去吃馬屎。」

沒錯，堂堂太子說這話，實在太幼稚了，可如果你是諸葛恪，你怎麼接招？怎樣恰到好處、進退得宜？

諸葛恪聞後說：「願太子吃雞蛋。」

孫權聽到這齣好戲，看熱鬧之餘也有點好奇，問諸葛恪：「人家叫你吃馬屎，你卻叫人吃雞蛋，為什麼啊？」

諸葛恪回應孫權：「它們都是同一個出處」（所出同耳）

孫權一聽，拍案叫絕。

諸葛恪沒有氣急敗壞，卻也沒有退縮隱忍，他還擊得恰到好處。

馬糞和雞蛋都出自肛門，人吃雞蛋、卻不吃馬糞。

要太子吃雞蛋，沒有冒犯，不會引起負面情緒的反作用力。

可是，這樣的回應卻讓所有人，包括老闆與太子，認知到自己不是軟柿子。

這是最有藝術含量的反擊，不失立場而贏得尊重、反唇相譏卻無從怨恨。

後面的歷史告訴我們，諸葛恪成為東吳末期最重要的中流砥柱。

我們會羨慕歷史人物的機智，卻不知道這樣的回應能力，是可以學習的技術。

是一種透過正確思考、反覆練習淬煉出的藝術表現。

只是有些人用歲月來換經驗，換到了經驗，人也老了。

然而有些人用學習來濃縮經驗，在最需要的時機裡，為自己預先做好準備。

得失之間、進退得宜，這就是回應的藝術。

文／溝通心理學家 裘凱宇